閲覧
ヘルプ
サインイン
未解決
Kazu_yuki
1 Rookie
•
2 メッセージ
0
228
2024年6月5日 01:19
Inspiron5505を使用しているのですが、2024/6/3のファームウェア1.17.0へバージョンアップをしたところ、使用中にブルースクリーンになることが頻発しています。
現状、一旦1.16.0を再インストールし、その後自動アップデートにかからないようにシャットダウンをしない状態で凌いでいます。
他にも同様の症状が出ている方、また解決方法を知っている方はいらっしゃらないでしょうか。
レスポンス(3)
2024年6月5日 10:17
追記です
Inspiron_5405_5505_1.17.0.exe
がいつの間にか非公開になってますね。
少しでも早く改善プログラムが出てくれることを祈ります。
April Breeze
2
2024年6月9日 09:07
私も同じ現象で困っていました!
同様の方々がネット上でたくさん見つかりましたが、DELLのサポートに電話した方の話では、Dell Support Assist を一旦アンインストールして、1ヶ月後に再インストールすれば多分直っていると言われたとの事でした。
今は1.17.0が非公開になっているのですね。
DELLから来る更新も強制的にインストールされるのではなく、自動更新か手動更新か選べるようになっていればいいのにと思います。
私は今回の不具合がBIOSのアップデートが問題だという事に気付かず、自分のパソコンの問題かと思って民間の修理業者に出してしまいました…
TakeG
1 メッセージ
2024年8月15日 23:45
同じ症状で私も困っております。
自動更新されてBIOSが1.17.0になるたびに、修正されていないか動作確認をしブルースクリーンになるたび
都度、古い1.16.0を再インストールして現在対応しております。自動更新を一時停止すればいいのですが
対処する自信がないので現在はそうしております。
もう不具合発生から大夫経っているのにまだ修正されておらず、サポートも「多分直っている」というのは無責任な対応の仕方ですね、またそれで直ったのですかね?!
直っていないなら当面BIOSの自動更新されない様に本当にして欲しいですね。
デル サポート リソース
もっと見る
すべて表示
Top
Kazu_yuki
1 Rookie
1 Rookie
•
2 メッセージ
0
2024年6月5日 10:17
追記です
Inspiron_5405_5505_1.17.0.exe
がいつの間にか非公開になってますね。
少しでも早く改善プログラムが出てくれることを祈ります。
April Breeze
1 Rookie
1 Rookie
•
2 メッセージ
2
2024年6月9日 09:07
私も同じ現象で困っていました!
同様の方々がネット上でたくさん見つかりましたが、DELLのサポートに電話した方の話では、Dell Support Assist を一旦アンインストールして、1ヶ月後に再インストールすれば多分直っていると言われたとの事でした。
今は1.17.0が非公開になっているのですね。
DELLから来る更新も強制的にインストールされるのではなく、自動更新か手動更新か選べるようになっていればいいのにと思います。
私は今回の不具合がBIOSのアップデートが問題だという事に気付かず、自分のパソコンの問題かと思って民間の修理業者に出してしまいました…
TakeG
1 メッセージ
0
2024年8月15日 23:45
同じ症状で私も困っております。
自動更新されてBIOSが1.17.0になるたびに、修正されていないか動作確認をしブルースクリーンになるたび
都度、古い1.16.0を再インストールして現在対応しております。自動更新を一時停止すればいいのですが
対処する自信がないので現在はそうしております。
もう不具合発生から大夫経っているのにまだ修正されておらず、サポートも「多分直っている」というのは無責任な対応の仕方ですね、またそれで直ったのですかね?!
直っていないなら当面BIOSの自動更新されない様に本当にして欲しいですね。