未解決
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inspiron3670 bios(1.5.21 リリースID6RFK9)のアップデートができない
件名の通りですが、この数か月に亘って、現行のbios（1.5.11）からアップデートができません。
起動する度に通知が出ますが、そこからsupport assistを起動してドライバの更新に表示される1.5.21のドライバインストールを実行しても、スタートボタンからdell updateを実行して、bios更新を実行しても、dellのサポートページからInspiron_3670_1.5.21.exeをダウンロードして実行しても、いずれのパターンにおいても「正常に更新」という結果が表示されます。
しかしながら、再起動してシステムの詳細で確認すると、biosバージョンはアップデートされておらず、相変わらずシステムからアップデートの通知がくる始末です。
どなたか、同じような症状の方がいらしたら、解決方法をお教えいただければと思います。
もし更なる情報が必要でしたら、システム情報をエクスポートしたものを添付しようかと思っております。
（PCに詳しい訳ではありませんので、そのようなものをいきなり公開するのはよろしくないのではないかと思い、この投稿では添付しておりません。）
よろしくお願いいたします。
Dell-YukoY
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2019年6月2日 17:00
gasya dokuro様
ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は弊社製品で、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
一般的なご案内となり恐縮ではございますが、まずは今一度下記手順にて現在のBIOSバージョンをご確認いただけますでしょうか。
参照LINK：dell.to/2UjPrsU
※「デルPCでBIOSのバージョンを確認する方法」をご参照ください。
既に上記手順にて確認済の場合には、下記についてご確認をお願いいたします。
BIOSアップデートが完了しない場合、windowsアップデートが完了していないことが起因となっている可能性もございます。
下記手順にてwindowsのバージョンが最新となっているかご確認をお願いいたします。
LINK
https://dell.to/2W9yTDF
上記作業後もBIOSアップデートが完了しない場合には、
お使いのPCの構成を確認の上、ご案内致しますので、恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。
サービスタグ確認方法：https://dell.to/2W9yUHJ
※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。
送信先に「Dell-YukoY」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。
入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。