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taka-ue
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2020年5月12日 15:00
類似の質問がございましたので、
こちらに投稿いたします。
support assistで
biosをインストールできません。
ノートPC inspiron5567 です。
biosバージョン 1.2.8
対応策がお分かりでしたら何卒お教え願います。
よろしくお願いいたします。
レスポンス(4)
Dell-FuYu
Moderator
•
138 メッセージ
2020年5月12日 17:00
taka-ue様お世話になっております。ご投稿いただきありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、SupportAssistは最新バージョンではない可能性はございます。弊社サポートページより手動にてBIOS更新してみていただきますでしょうか。
<手順>1.弊社サポートサイトにアクセスします。https://dell.to/2Dysb2Q2.ご利用製品のサービスタグを入力し、検索します。3.左側にある「ドライバ及びダウンロード」をクリックし、カテゴリのところをBIOSを選択いただいて、ファイルをダウンロードの上、インストールします。4.インストールが完了したら、パソコンを再起動します。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2020年5月13日 03:00
返答ありがとうございます。
ご案内に沿って実行し、再度supportassistを実施したところ、残念ながらbiosインストールの失敗表示です。
またsupportassistの最新バージョンとしようとしたところ、「すでに最新バージョン」
との表示です。
お手数おかけしますが、
重ねてのご教示を何卒お願いいたします。
2020年5月13日 16:00
お世話になっております。
あらためて本日5/14にPC再起動の後、support assistを実施したところ、
「すべて最適化」
となりました。
お手数おかけいたしました。
アドバイスありがとうございました。
2020年5月13日 18:00
いつもお世話になっております。
ご連絡いただきありがとうございます。
問題が解決したとのことで私も安心をいたしました。
より多くのお客様にご満足いただけるサポートを提供できるように努めてまいりますので、ぜひこれからもSNSサポートをご利用いただければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
デル サポート リソース
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Dell-FuYu
Moderator
Moderator
•
138 メッセージ
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2020年5月12日 17:00
taka-ue様
お世話になっております。
ご投稿いただきありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、SupportAssistは最新バージョンではない可能性はございます。弊社サポートページより手動にてBIOS更新してみていただきますでしょうか。
<手順>
1.弊社サポートサイトにアクセスします。
https://dell.to/2Dysb2Q
2.ご利用製品のサービスタグを入力し、検索します。
3.左側にある「ドライバ及びダウンロード」をクリックし、カテゴリのところをBIOSを選択いただいて、ファイルをダウンロードの上、インストールします。
4.インストールが完了したら、パソコンを再起動します。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
taka-ue
3 メッセージ
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2020年5月13日 03:00
返答ありがとうございます。
ご案内に沿って実行し、再度supportassistを実施したところ、残念ながらbiosインストールの失敗表示です。
またsupportassistの最新バージョンとしようとしたところ、「すでに最新バージョン」
との表示です。
お手数おかけしますが、
重ねてのご教示を何卒お願いいたします。
taka-ue
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0
2020年5月13日 16:00
お世話になっております。
あらためて本日5/14にPC再起動の後、support assistを実施したところ、
「すべて最適化」
となりました。
お手数おかけいたしました。
アドバイスありがとうございました。
Dell-FuYu
Moderator
Moderator
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138 メッセージ
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2020年5月13日 18:00
いつもお世話になっております。
ご連絡いただきありがとうございます。
問題が解決したとのことで私も安心をいたしました。
より多くのお客様にご満足いただけるサポートを提供できるように努めてまいりますので、ぜひこれからもSNSサポートをご利用いただければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。