未解決
1 メッセージ
0
10296
初期化後にofficeが消えました。
パソコンを初期化したらofficeやAdobeのソフトウェアが消えました。
また、マイクロソフトアカウントにサインインしサービスとサブスクリプションを確認してもofficeはありません。
Microsoft® Office Home & Business
※現在使用のMicrosoftアカウントが初期設定時に登録したMicrosoft アカウント、パスワードなのか不明。
お忙しいところ恐れ入りますが、復元方法を教えていただけないでしょうか。
Dell-FuYu
Moderator
Moderator
•
138 メッセージ
0
2020年5月31日 23:00
https://dell.to/3eG3mDg様
お世話になっております。
ご投稿いただきありがとうございます。
SNSサポートが平日9-18時までとなっており、順番に対応させていただくためご連絡が遅くなり申し訳ございません。
パソコンの構成を確認させて頂きますので、サービスタグをプライベートメッセージでお送り頂けますでしょうか。サービスタグの確認方法：https://dell.to/2XRKQRi
なお、状況によりMS様へのご確認を依頼する場合がございますことをご了承ください。
※プライベートメッセージの送り方※
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。
送信先に「DELL-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
papayasu
1 メッセージ
0
2021年2月18日 03:00
突然で申し訳ありません。
同じ症状で困っています。
ご対応頂けないでしょうか。