未解決
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リカバリーメディアの作成に失敗する
デスクトップPCのリカバリーメディア作成中に「回復ドライブを作成できません 回復ドライブの作成中に問題が発生しました」のメッセージが出る。
作成を開始してから４０分後くらい（進捗状況が８割程度）まで来た時に上記のようなメッセージが出ます。
パソコンはInspiron 3471です。
使用しているリカバリーメディアはUSB１６GB（USB３．０／２．０ポート対応）
パソコン本体側のUSBポートは全面（３．１）背面（２．０）どちらのポートでも試しましたが駄目でした。
どうしたらよいか対策方法を教えてください。
Jcaptain
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2020年1月13日 00:00
投稿者本人です。
USBを３２GBのものにしたら作成できました。
作成後のファイル容量が１８GB以上あったので、１６GBだと容量不足なので失敗したようです。
DELLのセットアップガイドのページやWindowsの「回復ドライブの作成」の途中に出てくるメッセージにも”１６GB以上”と表示されているのはなんででしょうか？
“１６GBでは容量不足で作成失敗する可能性があります“等の注意表示をしてほしいです。
Dell-FuYu
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2020年1月13日 16:00
Jcaptain様
お世話になっております。
ご投稿いただきありがとうございます。
SNSサポートが平日9-18時までとなっておりますためご連絡が遅くなり申し訳ございません。
USB３２Gで回復ドライブを作成できたとのことで、私も安心をいたしました。
お役に立てずに申し訳ございませんでした。
いただいた意見を社内で共有させていただきます。
今後のサポート向上に努めてまいります。
また何かお気づきの点、お困りのことがございましたらお気軽にお声をかけてくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いします。