クラウドストライクの問題後、起動できない

Akkunさん、こんばんは。

画像を拝見したところSupportAssist Diagnosticsにより2000-0141（No Hard Drive Detected）と表示されている状態ですので、内蔵ハードディスクが認識されていないようです。

次の作業で修理が必要な状態かどうかが分かります。お手すきの際に実施をお願いします。

・電源投入と同時にキーボードの【F2】キーを連打するとBIOSが起動します。
【General】→【System Information】→【Device Information】の項目を探し、SATA-0の項目に搭載されているハードディスクの型番が表示されているか確認してください。

もしここでハードディスクの型番が表示されていない（none や Not Installedなど）場合は、ハードディスクが故障しており交換が必要と考えられますので、適切な指示を受けるためにテクニカルサポートに直接問い合わせなさってください。

ハードディスクの型番が表示されている場合は、以下の作業を続けて実施してください。

①パソコンの電源を切り、背面の電源コードをパソコン本体から取り外す
②パソコンの電源ボタンを30秒間長押しする

③取り外した電源コードをもう一度パソコンに取り付ける

④パソコンの電源を入れる

結果のご連絡をお待ちしています。