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1 Rookie

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6239

2022年11月23日 17:00

アップデートが進まない。

すでに何名かの人が投稿しておりますが、”updateing your firmware が0%のまま進みません。ノートPC(Iatitude3520)なので電源が切れれず何時間もこの状態が続いております。DLL側サポートにも対処方法記載されていません。解決方法を教えてください。困っています

1 Rookie

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2 メッセージ

2022年11月23日 20:00

DELLが有償のためサポートしてもらえず、手探りで解決しました。
対応内容を記載します。
①ノートPCのため、電源が切れなかった。その対応として電源ケーブルを抜きバッテリーがなくなるまで放置した。約3時間くらいで電源が落ちた。
②再度 電源を投入し、立ち上げを行う。
BIOS AutoーRcovery が起動されたが、リカバリが imperfect で止まってしまつた。
③ ここでは電源ボタンが聞くので何度が立ち上げを行うが変わらず。
しばらく電源をさしたまま放置(約1時間後)して再立ち上げを行うとAUTOリカバリーが動き正常立ち上げが出来た。
以上

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