未解決
Moderator
•
6 メッセージ
1
14
DSCツールの不具合、仕様確認の問い合わせ方法について
DSCツールの不具合や、仕様などの問い合わせ方法は以下となります。
入力後、担当からメールにて連絡が行われますので、必須項目だけを記載し、その際に詳しくお伝えする形でも可能です。
具体的には以下の手順となります。
1) 左側のメニューバーから、サポート → 「問題を報告する」を選択。
2)ケース情報を入力
・状況 から「オープン」を選択
・優先度 を状況に応じて選択
・サブタイプ から 「ソリューションコンフィギュレーター」を選択。
・ケースの理由 からは 状況に近しいものを選択。
3)件名と具体的な問い合わせ内容を入力。
4) 必要に応じて他の受信者の追加および、状況が確認可能なファイルのアップロード
5)申請ボタンから申請
入力後、担当からメールにて連絡が行われますので、必須項目だけを記載し、その際に詳しくお伝えする形でも可能です。
具体的には以下の手順となります。
1) 左側のメニューバーから、サポート → 「問題を報告する」を選択。
2)ケース情報を入力
・状況 から「オープン」を選択
・優先度 を状況に応じて選択
・サブタイプ から 「ソリューションコンフィギュレーター」を選択。
・ケースの理由 からは 状況に近しいものを選択。
3)件名と具体的な問い合わせ内容を入力。
4) 必要に応じて他の受信者の追加および、状況が確認可能なファイルのアップロード
5)申請ボタンから申請
Tetsuo_Tsuruyumi
Moderator
Moderator
•
6 メッセージ
0
2024年5月16日 00:59
https://dell.secure.force.com/UACaseWebForm/UnAuthenticatedCaseVFPage?language=ja_JP