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2024年5月16日 00:57

DSCツールの不具合、仕様確認の問い合わせ方法について

DSCツールの不具合や、仕様などの問い合わせ方法は以下となります。

入力後、担当からメールにて連絡が行われますので、必須項目だけを記載し、その際に詳しくお伝えする形でも可能です。

具体的には以下の手順となります。
1) 左側のメニューバーから、サポート → 「問題を報告する」を選択。

2)ケース情報を入力
・状況 から「オープン」を選択
・優先度 を状況に応じて選択
・サブタイプ から 「ソリューションコンフィギュレーター」を選択。
・ケースの理由 からは 状況に近しいものを選択。

3)件名と具体的な問い合わせ内容を入力。

4) 必要に応じて他の受信者の追加および、状況が確認可能なファイルのアップロード

5)申請ボタンから申請

Moderator

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6 メッセージ

2024年5月16日 00:59

PartnerPortal自体 にアクセスできない場合は、以下URLから問い合わせください。

https://dell.secure.force.com/UACaseWebForm/UnAuthenticatedCaseVFPage?language=ja_JP

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