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Niko7777
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2024年6月9日 10:57
数日前から、PCが自動的に再起動し、ログインしてもまた、すぐ再起動の画面がでててきてしまいます。
デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。
この問題と可能な解決方法の詳細については、以下を参照してください。
https://www.windows.com/stopcode
サポート担当者に連絡する場合は、この情報を伝えてください。
停止コード：ACPI BIOS ERRORこれらの情報とともに青色の画面になるのを繰り返します。対処法を教えてください。
レスポンス(1)
April Breeze
2 メッセージ
0
2024年6月10日 16:12
同様のトピックが数日前に上がっています。
DELLのBIOS「1.17.0」へのアップデートが原因で起こっている障害のようです。
DELLのサポートから解決方法が提示されています。
最新の「1.17.0.」から一つ前のバージョンである「1.16.0」へバージョンダウンすることで回避できるようです。
既に解決されているかもしれませんが、ご参考までに。
数日前の段階では、ダウングレードによって解決しても、再起動することでまたアップグレードしてしまうので、それをどう回避するかが問題になっておりましたが、現在は「1.17.0」は非公開になっているようですので、大丈夫なのかもしれません。
ただ、再起動したときにどうなるかは検証しておりません(私のInspiron5505では、BIOSを1.16.0にダウングレードさせても1.17.0は中に残っています)。
有効かは分かりませんが、DELL Support Asistを一時的にアンインストールし、Windows Updateも一定期間停止させておくのも方策かと思われます。
２週間～１ヶ月後位にはパッチが当てられるのではないでしょうか。
そうしたら、全てを元に戻しても大丈夫かと思います。
DELLからの解決策レポート↓
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000225809/inspiron-5505-bios-1-17-0%e3%81%8c%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%82%b9%e3%83%88%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%81%95%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%84%e3%82%8b%e5%a0%b4%e5%90%88%e3%81%ab%e3%83%96%e3%83%ab%e3%83%bc-%e3%82%b9%e3%82%af%e3%83%aa%e3%83%bc%e3%83%b3%e3%81%8c%e7%99%ba%e7%94%9f%e3%81%99%e3%82%8b?lang=ja
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April Breeze
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2024年6月10日 16:12
同様のトピックが数日前に上がっています。
DELLのBIOS「1.17.0」へのアップデートが原因で起こっている障害のようです。
DELLのサポートから解決方法が提示されています。
最新の「1.17.0.」から一つ前のバージョンである「1.16.0」へバージョンダウンすることで回避できるようです。
既に解決されているかもしれませんが、ご参考までに。
数日前の段階では、ダウングレードによって解決しても、再起動することでまたアップグレードしてしまうので、それをどう回避するかが問題になっておりましたが、現在は「1.17.0」は非公開になっているようですので、大丈夫なのかもしれません。
ただ、再起動したときにどうなるかは検証しておりません(私のInspiron5505では、BIOSを1.16.0にダウングレードさせても1.17.0は中に残っています)。
有効かは分かりませんが、DELL Support Asistを一時的にアンインストールし、Windows Updateも一定期間停止させておくのも方策かと思われます。
２週間～１ヶ月後位にはパッチが当てられるのではないでしょうか。
そうしたら、全てを元に戻しても大丈夫かと思います。
DELLからの解決策レポート↓
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000225809/inspiron-5505-bios-1-17-0%e3%81%8c%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%82%b9%e3%83%88%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%81%95%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%84%e3%82%8b%e5%a0%b4%e5%90%88%e3%81%ab%e3%83%96%e3%83%ab%e3%83%bc-%e3%82%b9%e3%82%af%e3%83%aa%e3%83%bc%e3%83%b3%e3%81%8c%e7%99%ba%e7%94%9f%e3%81%99%e3%82%8b?lang=ja