新しい会話を開始

未解決

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2014年3月25日 21:00

再インストール・ディスクが作成できない(Inspiron 660S))

My Dell より「リカバリメデイアの作成」を行ったとき
書き込みバーが最後まで行き、それから数10分経っても
次に進まない。2回同じことをやってもダメなので(メデイアには
最後まで刻まれてはいるが)サポートセンターに電話して聞いたら、
メデイアとの相性が悪いのではないかと言われた。

マクセルのDVD-Rを使っていて内臓の DVD+-RW は松下製、
どこの製品だったら相性がいいのか?こんなことってあるのか?
3枚必要だから無駄にしたくない。

3 メッセージ

2014年3月30日 12:00

私は620を使ってますが全部で20枚使いましたよ。 使いきりました(笑 1枚目途中でエラー。2枚目終了せずにエラー。3枚目書き込み自体せず。 あとは覚えてませんが、DELLのPCはそんなものです。 DVDは太陽誘電製でしたが。駄目でした。 サポセンに電話すると「Windowのプログラに不具合があります。 再セットアップしてください」以外 回答はありませんでした。 不具合のあるPCを送りつけること自体不愉快ですね。 DELLのPCは自己完結できる人以外買うな!とネットで相談したら怒られましたし。 難しいですね。

2 メッセージ

2014年3月30日 19:00

自分が考えるにはこれは相性の問題ではないと思う。 何故なら、同じマクセルの DVD-R,DVDーRWには 書き込み、読み出しが出来るのでハードや相性の問題ではなく ソフトの問題だと思う。 もし、そうならばこのようなケースは沢山あると思うけど。 これらは自分たちには解決できるはずはなく、DELLさんに 考えてもらう必要があると思う。 結局、8から8.1にアップグレードする際に再インストールバックアップ をとっておこうと考えたのだが、以前にアップグレードした人に 聞いたら、自分はバックアップせずにやったが問題なくできたと 言っていたので実施したが、管理者権限がうまくゆかず手こずった。 DELLの3100Cが10年間順調に動いたので、また 余計なソフトがないしスペックが値段の割に良いので選んだん ですけどね。
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