キーボードの修復

miyu2cure様、お問い合わせいただきありがとうございます。
弊社製品の件でご不便をおかけしており申し訳ございません。

キーボードを日本語キーボードに設定しなおすことで改善する可能性がありますので、
下記手順で、キーボードドライバーの更新をお試しいただけますでしょうか。

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ページは、Windows8以降の手順となりますが、Windows7をご使用の場合の、デバイスマネージャーの起動方法は下記となります。

スタートボタン→コンピュータ上で右クリック→プロパティ→デバイスマネージャーの順に起動します。
デバイスマネージャー起動後の手順は、Windows8以降と同じです。

ご不明点がありましたらお知らせくださいませ。
よろしくお願い致します。