Commencer une nouvelle conversation

Non résolu

B

1  message(s)

97

28 août 2022 01:00

Écran bleu sur XPS 9560

Bonjour,

Un grand nombre d'utilisateurs de XPS 9560 avec GeForce 1050 rencontrent depuis plusieurs mois un problème d'écran bleu dxgkrnl fatal error même sans utilisation de la suite Adobe. En désactivant la GeForce 1050 et en la desinstallant via DDU le problème est résolu mais ceci n'est pas une solution qui règle réellement le problème. 

Après avoir réinstallé proprement la 1050 et la carte Intel uhd 630 et même réinstallé entièrement Windows 10, personne n'a eu de résultats satisfaisants.

À ce jour beaucoup de discussions ont été lancées sur Reddit et Microsoft depuis plusieurs mois mais personne n'a trouvé d'issue :

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/continued-bsod-video-dxgkrnl-fatal-error-windows/ba699610-4b42-4c80-9e7f-f3a389c4d35a

 

https://www.reddit.com/r/DellXPS/comments/vwdkxn/does_anyone_have_an_xps_15_9560_that_is_not/?utm_medium=android_app&utm_source=share

 

https://www.reddit.com/r/DellXPS/comments/vo21nq/keep_getting_a_blue_screen/?utm_medium=android_app&utm_source=share

 

Comme beaucoup d'utilisateurs mon pc n'est plus sous garantie et je ne peux bénéficier de l'assistante Dell pour une intervention pour ce problème.

 

Merci d'avance pour votre aide.

 

 

Aucune réponse !
Aucun événement trouvé !

Top