Ce message a plus de 5 ans
4 messages
0
4980
Mise à jour Firmware Thunderbolt 3 impossible XPS 9550
Bonjour
J'aimerai mettre à jour le firmware de mon port Thunderbolt 3 (XPS 9550) vers la dernière version "A08" mais c'est impossible. Par ailleurs j'ai exactement le même problème pour la version "A06". Je suis bloqué sur la A04.
J'ai systématiquement ce message :
J'ai bien la dernière version du thunderbolt controller driver disponible sur le site Dell.
Je n'ai pas réussi à trouver de solution sur internet, d'autant plus que je voudrais acquérir le dock TB16 de dell et qu'il me faut le dernier firmware pour qu'il fonctionne.
Merci pour votre aide
Cordialement
tidus35
4 messages
0
17 avril 2018 05:00
Non mon XPS n'est plus sous garantie depuis un moment.
Effectivement sur lien il n'y est pas mais sur celui-ci oui.
http://www.dell.com/support/article/us/en/19/sln301105/dell-thunderbolt-dock-tb16-information-and-specifications?lang=en
En revanche, j'ai réussi à régler mon problème en forçant l'exécution de la mise à jour via cmd et la commande /f. Je ne suis pas certain que ça soit la meilleure solution (je ne la conseille pas) mais au moins ça a fonctionné. Je suis bien passé de la version 16 à 26.01.
Dans tous les cas, je vous remercie pour votre aide.
tidus35
4 messages
0
16 avril 2018 23:00
Bonjour
Merci mick621 pour ta réponse.
Je viens de faire la manipulation à l'instant et ça ne change malheureusement rien du tout.
Je peux installer uniquement la version A04 du firmware sans avoir ce message.
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
Community Manager
•
2.9K messages
0
17 avril 2018 01:00
Bonjour,
Je vous invite à mettre à jour le Bios + cette version du pilote Intel Thunderbolt
si c'est idem, je vous propose d'installer la version précedente du pilote et ensuite le Firmware Thunderbolt 3
Bonne journée, Hakim
tidus35
4 messages
0
17 avril 2018 03:00
Bonjour
Je viens d'essayer toutes les versions de Thunderbolt controller driver :
J'ai toujours le même message... Je suis bien sur le dernier bios 1.6.1
La version du controller driver proposé par Dell est elle obsolète ?
ps : le log du firmware A08 quand j'essaye de le mettre à jour.
*** Dell Thunderbolt firmware update started on 4/17/2018 at 12:03:13***
Command: C:\Users\xxxx\Downloads\Drivers Installés\Intel_TBT3_FW_UPDATE_NVM26_FJJK7_A08_4.26.11.001.exe
Warning -2: Please Install/Update TBT Driver to Version >= 15.1.39.250 .(Download from Dell web site)
The Intel Thunderbolt(TM) Controller Driver needs to be updated before the Thunderbolt(TM) firmware can be updated.
Please visit Dell web site to download the latest version and update the driver. Then re-run this utility.
Check current version reg key fail error:-6
Error: Unhandled Error
An unexpected error was encountered. Please record the error return code and report back to technical support.
Exit Code = 10 (Unspecified Error)
***Thunderbolt Firmware flash finished at 4/17/2018 at 12:03:16***
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
Community Manager
•
2.9K messages
0
17 avril 2018 05:00
Bonjour,
D'après ce lien votre XPS ne figure pas sur les machines compatibles avec la TB16
Est ce que le PC en question est encore sous garantie ?
Sinon, et avant de vous engagez sur l'achat d'une Dock TB16, je vous invite à contacter le service hors garantie : 09 69 39 00 30
Bonne journée, Hakim