Ecouteur/prise jack non reconnu DELL XPS 13 9310

Bonjour,

Le son de l'ordinateur fonctionne (avec canal droit plus fort que le canal gauche), mon casque (Bose QC 35 II Bluetooth) fonctionne correctement, mais pas les casques (ou même simples écouteurs) via la prise jack, Pour détailler lorsque je branche un casque : il n'apparaît même pas dans les périphériques de son et le son continue donc de sortir par les enceintes de l'ordinateur.

Je ne comprends pas pourquoi. Mes pilotes sont à jour.