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Vostro 15 7580 ne se connect pas à mon d6000
Bonjours,
j'ai acheter, il y a peut un d6000 pour aller avec mon Vostro 15 7580. Mais malheureusement le dock ne charge pas le PC, malgré le faite que j'ai installer des drivers. Il est bien détecter par l'ordinateur dans les périphériques mais il ne communique pas ensemble j'ai brancher un écran au dock et un disque dure externe mais ni l'un ni l'autre ne communique avec l'ordinateur par le port USB C 3.1. La seul chose qui se produit quand je branche le dock c'est un défaut d'alimentation qui me dit que l'alimentation qui est branché n'est pas l'alimentation fournie avec l'ordinateur et quel ne peut pas charger l'ordinateur. or le dock D6000 est censé pouvoir charger l'ordinateur a une hauteur de 65w.
Que faire ? ? ?
Cordialement
DELL-Tarik H
Community Manager
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3.9K messages
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10 septembre 2018 00:00
Bonjour .
Merci de nous avoir contacté.
Avez-vous testé avec un autre chargeur ?
Je vous invite s’il vous plait à me communiquer le numéro de série de votre DELL en privé, service TAG ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) ci-dessous une vidéo expliquant comment le trouver :
https://www.youtube.com/watch?v=aQud5s_Fg7g
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik.
Dell | Social Media Specialist
YooooDA
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18 décembre 2018 14:00
Vu dans le manuel utilisateur (p. 104) : https://topics-cdn.dell.com/pdf/vostro-15-7580-laptop_owners-manual3_fr-fr.pdf
Très décevant, surtout pour une gamme professionnelle.
De plus, le dock ne mentionne à aucun moment une incompatibilité avec ce modèle.
Je me suis orienté vers la marque DELL pour sa réputation. Tu branches et ça marche.
Aujourd'**bleep**, je constate que ce n'est plus le cas.
Je rappelle tout de même le prix du dock : 200 euros
DELL-Mohamed K
4 Operator
4 Operator
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5.6K messages
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19 décembre 2018 06:00
Bonjour YooooDA,
Merci de nous avoir contacté.
Le produit D6000 n’est compatible qu’avec les systèmes ci-dessous, même si techniquement parlant il pourra fonctionner avec d’autres systèmes DELL et non DELL, cependant on ne garantit pas son bon fonctionnement avec :
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
YooooDA
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31 mars 2021 10:00
Oui, c'est d'autant plus frustrant que j'ai voulu prendre le même modèle choisi par mon entreprise et qui fonctionne à merveille avec nos portables HP lol
YooooDA
5 messages
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31 mars 2021 10:00
Existe-t-il un autre modèle de dock qui prendrait en compte l'alimentation et l'utilisation de la NVIDIA ?
YooooDA
5 messages
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31 mars 2021 10:00
Autre surprise constatée, l'affichage via ce dock ne tire pas du tout profit de la carte graphique NVIDIA. Incroyable.