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Non résolu

J

1 Rookie

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2  messages

863

31 janvier 2021 13:00

Réglage luminosité écran sur Inspiron 7400

Bonjour,

Depuis quelques mises à jour, je ne peux plus régler la luminosité de l'écran via les touches fn+F6 ou F7

Le pilote de la carte NVidia remis à la version précédente n'a rien changé.

Le firmware est aussi passé de la v 1.3.2 à la v 1.3.3   est-ce lui qui est en cause ?

Merci d'avance pour toute suggestion de dépannage

 

2  messages

5 février 2021 09:00

Bonjour,

Depuis ce jour, j'ai le même problème. Impossible de modifier la luminosité de l'écran (bloquée sur le maximum, aïe mes yeux), que ce soit via les touches F6 et F7, ou via les paramètres windows. Tous les pilotes sont à jour ainsi que les MàJ Windows 10.

Merci d'avance pour votre aide.

1 Rookie

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2  messages

5 février 2021 10:00

Bonsoir, @Theo27 J'ai enfin résolu le problème en installant un pilote trouvé chez Intel directement. Il s'agit de celui-ci : https://downloadcenter.intel.com/fr/download/30148/Graphiques-Intel-Pilotes-DCH-Windows-10 Je l'ai installé une première fois, rebooté, et ça n'a pas marché ! Puis je l'ai installé à nouveau (sans désinstaller le précédent) et après le redémarrage, les touches F6 et F7 ont retrouvé leur efficacité ! Ce qui était plus simple que le reset total de l'ordi préconisé par le service technique Dell... Jakoufr

2  messages

5 février 2021 11:00

Bonsoir @jakoufr,

Le pilote dont tu m'as parlé n'a pas voulu s'installer car non adapté à mon processeur (i7 11ème génération). Mais grâce à ton lien, j'ai pu télécharger l'assistant d'installation des pilotes Intel. Il m'a proposé de nouveaux pilotes, et ça a marché ! Un grand merci à toi

Théo

1 Rookie

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2  messages

9 février 2021 12:00

Merci beaucoup. meme probleme depuis la mise a jour du bios et tout le reste, MISE A JOUR officiel DELL tout de meme !!!

Grace a ton lien, probleme resolu, carte graphique réinstallé et ca fonctionne a nouveau

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