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Mon dell Vostro 15 ne charge plus
Bonsoir mon dell vostro 15 ne charge plus en bas a droite sa me mets le logo de batterie avec une croix et sa me mets parfois aucune batterie detécté et parfois branché,pas en charge quand j'allume mon pc sa m'affiche un ecran mon pc s'allume pas sans le chargeur mais sa charge pas.
Merci de votre reponse :)
DELL-Tarik H
Community Manager
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23 avril 2018 08:00
Bonjour.
Merci de nous avoir contacté.
Je vous invite s’il vous plait à me communiquer le numéro de série de votre DELL en privé, service TAG ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) ci-dessous une vidéo expliquant comment le trouver :
https://www.youtube.com/watch?v=aQud5s_Fg7g
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
momo40
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28 avril 2018 04:00
momo40
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5 mai 2018 02:00
service tag :***********
DELL-Tarik H
Community Manager
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7 mai 2018 05:00
Bonjour.
Merci pour votre réponse , nous avons pu accéder à votre dossier qui indique que votre garantie a expiré. Pour cette demande, nous vous prions par conséquent de bien vouloir contacter notre service dédié par téléphone au 09 69 39 00 30 ( communication non surtaxé ) de 9h à 18h du lundi au jeudi et de 9h à 17h le vendredi.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist