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K

1  message(s)

614

30 octobre 2022 00:00

Goodix Moc Fingerprint code (Code 43) WIndows 11 22H2

Bonjour,

Le périphérique biométrique Goodix Moc Fingerprint ne fonctionne pas.
Message erreur : Windows a arrêté ce périphérique, car il présente des problèmes. (Code 43)
Code du problème : 0000002B
Nom du fichier d'installation du driver : Fingerprint-Sensor-Driver_JYT5P_WIN64_20.6.0.7_A02
Version du pilote : 3.4.32.190
OS : Windows 11 22H2

Aucune mise à jour proposé par DELL.

J'ai contacté le fabricant Goodix , et ils m'ont répondu que c'était à DELL de trouver une solution.

J'ai vu sur le Forum, que ce problème est connu et que DELL ne propose aucune solution.

Si DELL ne fait pas sont travail, est-ce que la communauté à une solution ?

Merci 

PS: ne me dites pas de réinstaller le Driver, car c'est une solution très provisoire, car au redémarre, le problème reviens.



1  message(s)

7 novembre 2022 03:00

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème sur un Inspiron 7620.

Le phénomène disparaît temporairement en désactivant / réactivant le périphérique depuis le gestionnaire de périphérique.

Il serait souhaitable que Dell enquête sur ce problème qui empêche une utilisation normale de la machine.

Cordialement

1  message(s)

4 juin 2023 01:00

Nous sommes en juin 2023 et aucun correctif n'a été proposé... Toujours pas de solution ? 

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