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14 septembre 2020 07:00

Dell vostro 7590 - Windows ne se lance plus suite a une MAJ BIOS

Bonjour a tous, je vais essayer de décrire le plus précisément possible mon problème en espérant trouver de l'aide quelque part..

Il y a quelques jours j'effectue une maj du BIOS via Dell Update. À la fin de celle ci, un écran bleu apparaît, m'indiquant que Windows a rencontré un probleme et doit redémarrer. J'attends donc et vois le BIOS et son assistant s'ouvrir pour effectuer une réparation. Le PC redémarre une nouvelle fois et je tombe sur l'écran bleu de récupération de Windows qui me laisse 3 options : 

  • Quitter et passer à Windows 10
  • Dépannage du PC 
  • Éteindre la machine 

Le premier choix fait redémarrer l'ordi et je retombe sur la même page, le second mène à des assistants qui ne détectent aucun problème ou échouent à se lancer. Miraculeusement et a une unique reprise, j'ai eu le choix de démarrer en sans échec. J'ai ainsi pu récupérer mes données avant de faire un reset vers les paramètres d'usine. 

Mais ce n'est pas terminé. Après avoir fait les mises à jour suggérées par Win10, je dois redémarrer l'ordinateur. Et je retombe une nouvelle fois sur cet écran bleu... donc impossible d'utiliser correctement mon ordinateur (à moins de ne jamais l'éteindre en fait).

Voilà, si quelqu'un peut m'aider ou rencontre le même mème je suis toute ouïe.

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