Téléchargement iso via OS Recovery Tool impossible

Bonjour,

Mon disque dur vient de me lâcher subitement sur mon inspiron 15 '" version 5559.

Le message d'erreur est :

product name : Inspiron 5559

System bios : 1.7.0

Service Tag :

ePSA : Build 4304.09 UEFI ROM

HARD DRIVE - NOT INSTALLED

Ensuite en utilisant les diagnostics :

ePSA 4304.09 - Alert

Service Tag :

ERROR CODE : 2000-0145

VALIDATION : 114116

HARD DRIVE 0 - S/N S314JC0H122273 SELF TEST DID NOT COMPLETE

Je ne suis pas du tout un expert en informatique, mais il y aurait il une solution pour savoir si le disque dur est définitivement HS, partiellement HS ? Comment recuperer mes données ( partition C et D ) ?

Si c’était le cas, comment retrouver le Windows 10 d'origine qui était installé car OS recovery tool ne trouve pas d'image ISO pour mon ordinateur.

Merci par avance pour votre aide.

Gilles