Probleme Raid 5 PERC 5

Bonjour,

je vous invite dans un premier temps à effectuer une importation de la configuration étrangère.

Pour cela, il faut renter dans le bios de la perc puis selectionner votre controller F2->foreign config import.

Si l'importation échoue à cause d'une erreur de cache il faudra faire la manipulation F2->manaage preserved cache->discard cache puis retenter l'import

Une fois l'importation effectuée vous devriez avoir votre volume RAID en dégradé. Il vous faudra alors booter sous l'OS pour vérifier l'ingrité des données, faire une sauvegarde puis remplacer le disque en état failed. Une fois la reconstruction de ce disque terminée, je vous conseille fortement de faire les mises à jour suivante : Driver PERC, firmware PERC puis firmware disques.

Pour plus d'information vous pouvez consulter la vidéo "bonnes pratiques du RAID" sur la page des enregistrements de nos webinaires techniques.

Tenez moi au courant.

Cordialement,

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre solution.

Je fais cela demain matin et vous tiens au courant.

Cordialement

C'est noté.

Je serais absent jusqu'à la fin de la semaine mais mon collègue Diego pourra faire un nouveau point avec vous si nécessaire.

Cordialement,

Bonjour,

Je viens d'essayer votre manipulation au niveau du Raid.

- L'import de la configuration etrangere est un échec.( voir photo).

Pour la seconde manipulation (manage preserved cache->discard ), je n'ai pas cette entrée dans le menu deroulant. (voir egalement photo.)

Avez vous une idée ?

Merci beaucoup

OLM

Bonjour @olemay,

Désolé de lire cela. Si l'option d'importation d'une configuration étrangère a échoué, veuillez vous rendre à l'écran CTRL MGMT et me donner la version du firmware.

Cordialement.

Bonjour,

 Desolé de cette réponse tardive mais je ne suis pas toujours a bureau (covid 19)

Donc une photo pour répondre a votre question :

Cordialement

Olivier

Bonjour,

c'est noté. pourriez vous faire l'opération discard cache depuis le menu VD mgmt (F2 sur le contrôleur) puis refaire une importation de la configuration étrangère?

Cordialement,

Bonjour,

Le problème est que je n'ai pas accès a ce menu  discard cache depuis le menu VD mgmt.

Bonjour,

Le menu est il grisé?

Voici une capture d'écran pour que vous puissiez comparer

Si l'importation échoue après cela, vous n'aurez pas d'autre solution que de casser le RAID, le récréer si possible avec des disques de remplacement puis restaurer votre dernière sauvegarde.

Cordialement,

ok cela veut dire que la perc n'a pas assez de disque visible de l'ancien RAID pour importer la configuration étrangère. La restauration de la sauvegarde est la seule solution dans ce cas

Bonjour,

En quoi consiste cette restauration, Comment faut il il la faire.

Normalement , ce n'est pas moi qui s'occupe de cela dans notre société donc je n'ai pas toutes les connaissances.

La personne qui normalement le fait est en arrêt maladie longue durée.

Pourriez vous m'indiquer la démarche a suivre pour cette restauration.

merci

Bonjour,

Je n'ai pas du tout l'entrée dans le menu.

j'ai seulement ça :

Chaque entreprise à sa propre politique de sauvegarde et devrait normalement avoir un PRA (plan de retour à l'activité). Il vous faudra contacter votre administrateur pour qu'il vous indique la procédure à suivre et/ou vous indiquer où est rédigé le document de PRA.
Les sauvegardes se font généralement sur bande de type LTO mais votre administrateur à pu également le faire sur des supports amovibles (disque dur externe ou clé USB) ou un autre serveur.
Je ne pourrais malheureusement pas vous aider plus.

Cordialement,

Bonsoir,

Merci pour votre aide.

Donc , si je comprends.

1: je mets un nouveau disque a la place du disque défaillant.

2: je recrée un groupe de disque au niveau du contrôleur raid.

3: je restaure en suite la sauvegarde dessus.

C'est cela ...

Cordialement.

PS: il n'y a aucun moyen de récupérer des données sur les 2 disques qui sont en Foreign ?

Bonjour,

si vous ne pouvez pas importer les disques en foreign config vous ne pourrez pas récupérer les données qu'il y a dessus sauf si vous les confiez à une société de récupération de données spécialisée comme Ontrack.

Si vous ne souhaitez pas faire appel à ce type de société pour des raisons de coût, il vous faudra :

1) effacer la foreign config
2) remplacer le disque défaillant

3) récréer un volume RAID5 avec les trois disques

4) initialiser ce disque virtuel

5) réinstaller le système d'exploitation et/ou restaurer la sauvegarde.