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Bandes déclarées "Bad Tape" après les sauvegardes
Bonjour,
Nous avons un PowerVault TL 4000 hors garantie.
Depuis quelque temps, après sauvegarde, je reçoit des messages "Drive cleaning request" et "Drive Warn or Crit Tape Alert flag".
Dans le robot, les bandes sont déclarées "Bad tape", même des bandes neuves.
Il suffit d'enlever et de remettre les bandes pour que le message disparaisse.
J'ai fait des tests de restore avec ces bandes, et cela marche.
J'ai nettoyé les deux lecteurs, mais cela n'a rien changé.
Y a-t-il une pièce défectueuse, ou juste un réglage ou une mise à jour à effectuer?
Merci d'avance.
Dell-Stephane T
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21 janvier 2016 05:00
Bonjour,
Je vous remercie pour ces précisions.
Je vous invite à collecter les logs de votre TL4000 et me les faire parvenir via mail pour une analyse.
Je vais vous envoyer mon adresse via message privé.
Cordialement,
Stéphane
DUSSARTA1
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11 février 2016 01:00
Après avoir suivi vos instructions de remplacement d'un bande détectée défectueuse, du remplacement de la bande de nettoyage et du nettoyage des deux drivers, tout les status du robot sont au vert. Test de restauration OK.
Le problème est réglé. Merci beaucoup de votre aide
Dell-Stephane T
4 Operator
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3.7K messages
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20 janvier 2016 05:00
Bonjour,
La cassette de nettoyage est toujours opérationnelle (moins de 50 utilisations) ?
Je vous invite à vérifier cela et la remplacer si nécessaire. Vous pourrez ensuite appliquer le dernier firmware sur votre librairie.
http://fr.community.dell.com/forums_daide/stockage/w/wiki/65.tutoriel-mettre-a-jour-le-firmware-du-powervault-tl2000-tl4000
Je reste à votre disposition
Cordialement,
Stéphane
DUSSARTA1
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20 janvier 2016 06:00
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
J'ai effectivement changé la cassette de nettoyage par précaution, sans résultat.
Je vais suivre votre seconde suggestion avec l'aide de mon administrateur système.
DUSSARTA1
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20 janvier 2016 23:00
Bonjour,
J'ai également effectué la mise à jour du firmware, soit la version D10 pour la Library.
Les Drive, qui sont des LT04 FH SAS possédaient déjà la dernière version: C7QH.
Le problème persiste. Malgré ces messages, je peux effectuer une restoration sur les bandes déclarées "Bad Tape".
Merci de votre aide.