Non résolu
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Pas de suivi de commande Pc portable
Inspiron 16 5645
Bonjour,
J'ai passé commande pour un PC portable Dell Inspiron le 12 août en vue de la rentrée scolaire qui approche à grands pas. La livraison est prévue pour demain, le 22 août, mais je suis actuellement très inquiet.
En effet, je n'ai reçu aucune mise à jour sur le suivi de mon colis. Il n'y a aucune indication qu'il est arrivé dans mon pays, et je n'ai reçu aucune information concernant son statut.
Je commence à m'inquiéter sérieusement, d'autant plus que j'ai vu d'autres clients mentionner des problèmes similaires sur ce forum. Y a-t-il des solutions ou des informations que je devrais savoir ?
Merci d'avance pour votre aide.
Clem07
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27 août 2024 16:31
Salut,
Personnellement, commande passée le 18 Août pour un Alienware, à la commande c'était livraison le 3 septembre, et quand j'ai reçus la facture il était écrit que j'étais "chanceux" et que ma commande allait arriver en avance le 30 Août. Aujourd'hui 27/08 voyant que rien était arrivé chez UPS, j'envoie une demande au support où l'on me répond que mon pc devrait arriver le ... 30 septembre ...
Je te conseil de faire une demande au service client mais au vu de tout ce que j'ai pu lire il y'a de grande chance que ton pc arrive plus tard :(
angeliqueherve
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30 août 2024 08:59
Bonjour,
Idem pour moi.
Commande passé pour DELL inspiron 15".
Paiement PAYPAL le 23 Aout.
Pas de retour de mail de chez DELL pour confirmation commande, donc je ne connais pas le n° de commande
Livraison estimé au 26 aout, mais pas de nouvelle à ce jour.
J'ai tenté la hotline au 0805 54 33 91, mais je n'arrive pas à passer le "robot" qui me renvoit a chaque fois sur le site internet.
A voir si quelqu'un de chez DELL nous repond sur cette communauté.
Bonne journée malgré tout -)