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Non résolu

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G

979

27 décembre 2017 01:00

Réseau sans fil lent ou nul (épisode 2)

Je me permets de créer un deuxième fil de discussion vu que je ne peux pas continuer mon premier, alors que mon problème n'est toujours pas résolu (si vous voulez merge les 2 fils de discussion ce serait plus propre).

Vous le trouverez ici:

fr.community.dell.com/.../23288

Je vous remets aussi la dernière réponse de DELL-Abdelhakim F:

"Bonjour,

Avez-vous la possibilité de désactiver complètement la clé de sécurité de votre réseau sans fil depuis l’interface de votre routeur ? Et d’essayer de voir si c’est mieux ?

Si c'est idem, je vous propose de demarrer votre machine sur le « Mode sans échec avec prise en charge réseau », pour vérifier la stabilité de la connexion au niveau de ce mode

Bonne journée, Hakim"

Et ma réponse:

Impossible de désactiver le mot de passe sur la box. J'ai éventuellement tester de changer la sécurité, en passant de wpa/tskip à WEP, mais ça n'a rien changé.

Pour finir, quand je suis passé en mode sans échec avec prise en charge réseau, la carte réseau est bien active, mais pas la carte réseau sans fil, donc impossible de tenter la moindre connexion wifi.

Sinon dans mes découvertes, j'ai testé un wifi neufbox à l'occasion d'un réveillon de noël dans la famille, et j'ai le même syndrome, avec un débit limité à 0,6 Mbps, comme sur ma freebox révolution.

Cela me donnait l'impression que c'était un souci matériel du pc.
Cependant je viens de faire un test en connectant mon pc à mon téléphone portable en mode modem (donc mon téléphone créé le wifi, et passe via la 4G de mon téléphone).

Sous cette configuration, je parviens à atteindre 16,32 Mbps, le débit que mon téléphone parviens à atteindre.
Ce dernier test semble m'indiquer que le problème n'est pas au niveau matériel, puisque la carte réseau sans fil est donc capable d'atteindre ces débits.

Voilà mes dernières avancées, en espérant que Dell trouve le problème car on commence à être quelques uns avec des soucis...

Merci

4 Operator

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5.6K  messages

27 décembre 2017 07:00

Bonjour GenPro,

Merci de nous avoir réécrit.

Je vous invite à regarder au niveau de votre box, s’elle intègre la technologie WMM/QOS, et de désactiver ces options au niveau de votre interface Admin.

Je pense aussi que cette interface intègre la possibilité de laisser le mode de décryptage en ouvert, si vous pouvez aussi le valider, et de tester votre ordinateur sous ces conditions.

J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre Inspiron en message privé, afin de vérifier le modèle de la carte wifi.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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