Inspiron 15 : Pas de son dans les hauts parleurs

Bonjour, 

J'ai un Inspiron 15z 5523 depuis 2013 qui tourne sur Windows 10, et il y a quelques mois, après avoir débranché mon casque de l'ordinateur, je n'ai plus eut de son dans les haut-parleurs (alors que par les écouteurs tout marche bien).  J'ai désinstallé et réinstallé les pilotes audio (bien que sur le site Dell il n'y a pas de driver audio spécifique à ce modèle sous Win10, je vous laisse vérifier : http://www.dell.com/support/home/fr/fr/frbsdt1/product-support/product/inspiron-15z-5523/drivers

j'ai mis à jour le BIOS, j'ai utilisé l'outil de diagnostic matériel au moment de booter et là le son fonctionne quand je fais un test audio). J'ai donc pensé à un problème avec la prise jack qui ne reconnaîtrait pas le fait qu'il n'y ai pas d'entrée jack de branchée, mais lorsque je branche et débranche les écouteurs, le système le reconnait (les niveaux de sons du mixeur s'ajustent).

J'ai fait l'outil de résolution des problème, configurer et reconfigurer le périphérique etc...Je crois avoir tout essayé, je ne sais plus vraiment quoi faire, des idées ? Merci d'avance.