Ce message a plus de 5 ans
9 messages
1
447
Dell Inspiron 17R
Je souhaiterais réinitialiser mon PC Dell 17R tel qu'à sortie usine. Comment dois-je faire, sachant que j'ai actuellement W10 installé voici quelques mois. Merci à l'avance de votre aide.
Ce message a plus de 5 ans
9 messages
1
447
Je souhaiterais réinitialiser mon PC Dell 17R tel qu'à sortie usine. Comment dois-je faire, sachant que j'ai actuellement W10 installé voici quelques mois. Merci à l'avance de votre aide.
Top
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
Community Manager
•
2.9K messages
0
9 février 2017 01:00
Bonjour,
Je ne sais pas si vous avez créé les DVD de restauration lors de la réception de la machine, si c’est le cas, je pense qu’il vaut mieux les utiliser afin de remettre le système comme à son état d’usine.
Sinon, il faudra utilisé un DVD Windows OEM et passer par une réinstallation classique, ( votre machine dispose déjà d'une licence ), quant aux pilotes, il vous suffira de les télécharger directement depuis le site DELL.
Concernant la clé de produit, si vous aviez Windows 7, la clé de licence est sur une étiquette avec le logo de Microsoft, elle est collée sur votre ordinateur
Si le systeme d'exploitation été un Windows 8 ou 8.1, sachez que Microsoft ne donne plus d’étiquette de licence car la licence est directement injectée dans la carte mère (dans le bios), donc en cas de réinstallation de Windows, l'activation se fait automatiquement en arrière-plan après l'installation de Windows.
Très bonne journée, Hakim
Clob
9 messages
0
9 février 2017 07:00
Merci de votre réponse. Initialement j'avais Windows 8 mais je n'ai pas créé de DVD de restauration ; c'est d'ailleurs pourquoi je me suis permis de vous interroger sur la marche à suivre. Comment puis-je me procurer un DVD Windows OEM, svp ? Merci à l'avance.
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
Community Manager
•
2.9K messages
0
10 février 2017 00:00
Bonjour,
Je vous propose de vérifier si vous avez la possibilité de télécharger l'ISO de votre version de Windows depuis le lien suivant : www.dell.com/.../OSISO
Sinon, il va falloir que vous vous procurer un DVD de Windows de la même version qui été pré-installée le premier jour de chez un de vos amis ou connaissance, sinon, il va falloir contacter le service hors garantie via le numéro suivant : 09 69 39 00 30 afin de le commander.
Très bonne journée, Hakim