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25 mai 2013 09:00
Aucun démarrage inspiron 7720 tout neuf!!
Bonjour,
J'ai acquis depuis ce matin un inspiron 17r que j'ai recu tout frais par la poste. Content, j'ouvre la boîte commence a installer le pc puis je le branche. La diode de batterie s'allume. Et la je l'allume avec le bouton, les quelques led qui se trouvent au niveau du clavier s'allument, le voyant power aussi, mais c'est tout. L'écran n'est pas du tout allumé, et le disque dur ne tourne pas. Je ne peux donc pas par conséquent accéder au BIOS. J'ai essayé de changer les barettes, sans résultat. J'ai essayé avec un autre DD qui fonctionne parfaitement sur d'autre machine mais même problème. Cependant après plusieurs heures infructueuses j'ai réussi a faire en sorte que l'écran s'allume quand même, en appuyant sur D au démarrage un jeu de couleur s'affiche sur l'écran avant que le problème ne revienne. Il est tout neuf et j'aimerai ne pas avoir a le renvoyer aidez moi s'il vous plaît !!! Merci d'avance.
DELL-Adil Z
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5 juin 2013 08:00
Bonjour aguess60,
En complément des symptômes que vous avez cités et des tests que vous avez effectués, j’aurai besoin de quelques informations :
- Est-ce que le bouton Majuscule réagit quand vous appuyez dessus (voyant majuscule s'allume et s'éteint) ?
- Qu’est-ce que vous avez à l’écran quand vous tapotez sur la touche F2 ou F12 dès le démarrage de la machine ?
- Avez-vous pu brancher un écran externe ? Si oui, quel en est le résultat ?
- Maintenez la touche D enfoncée et démarrez la machine puis envoyez-moi le résultat.
Dans l’attente de vous lire.
Bonne journée. Cordialement, Adil
Derostory
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20 décembre 2024 01:44
Pas de démarrage du pc.
Dell latitude 5490
L'écran reste tout noir après allumage.
Le clavier s'allume.ma touche verr maj ne s'allume pas.
J'ai effectué tous les tes de réinitialisation matériel rien n'a marché. J'ai changé de Barrettes aussi . J'ai effectué le diagnostic d'écran D+ démarrage aucun soucis. Mais l'écran reste tjrs noir.le ventilo tourne .
Aider moi. Merci
Fabouninou
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28 janvier 2025 06:54
@Derostory Bonjour, idem sur un 7415, diagnostic : carte mère HS