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Problème sur un Dell Latitude E5400 Win 7
Bonjour à vous tous
j'ai un petit problème sur mon écran de portable Dell Latitude E5400.
j,ai réussi à le brancher sur un autre moniteur par chance...
mon écran restait noir au démarrage je pouvais parfois à peine percevoir le logo DELL au démarrage.
Mon portable a eu chaud un moment donné et l'écran affichait une perte de sa qualité pour débuter et ensuite ce fut un genre de spot rosée dans l,écran un peu décentré qui allait vers la gauche dans l'écran
Puis finalement il y a eu les plus gros troubles...
l,écran s'allumait une fois sur 5 et puis plus rien !!!
Je suis parvenue à le brancher sur un autre moniteur. Ce qui m'a permis de voir dans le gestionnaire de périphériques que j'avais un problème au niveau du SENSOR (détecteur de lumière ambiante). J'ai un icone jaune et le périphérique est en trouble
je me demandais si cela était possible que l'ordi ai eu assez chaud pour qu,une nappe ou des fils de contacte se soient dessoudés ? Mis à part ce problème, tout va! Heureusement j,ai un autre ordinateur plus récent mais j'aimais bien mon petit Dell je voulais même lui faire une cure de rajeunissement (update mémoire, disque dur etc etc)
Merci de m'aider
Yolaine
DELL-Tarik H
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15 août 2014 02:00
Bonjour Yolaine.
En lisant votre poste et votre description du souci, il est fort certain que c'est liée à l’écran, je vous invite à m’envoyer en message privé : le numéro de série de votre machine (il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik.