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Démarrage le logo alienware est gris avec des lignes horizontaux
J'ai acheté un ordi récemment alienware R 5 et un moniteur U2515H. Après avoir branché le câble DVI/ HDMI au démarrage le logo alienware est gris avec des lignes horizontaux.
DELL-Tarik H
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27 décembre 2016 09:00
Bonjour MANON MIREAULT .
Je vous invite s'il vous plait à effectuer les tests suivants :
- Tester avec un autre câble et avec un autre écran
- D'installer les mises à jour du pilote de la carte graphique et bios via notre site support :
http://goo.gl/z1rMiW
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist
DELL-Tarik H
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30 décembre 2016 06:00
Bonjour ,
N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des dernières 72 heures, cette fenêtre discussion sera verrouillée.
Nous espérons que notre réponse vous a été utile. Toutefois, dans le cas contraire ou si vous avez une autre demande, nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister.
Bonne journée.
Tarik.