62 messages
0
660
PowerEdge R920 : disques durs SAS plus reconnus
Bonjour,
propriétaire depuis quelques jours d'un R920, ce matin je rencontre un problème : mes deux disques durs SAS ne sont plus reconnus.
J'ai lancé un checkup du système et j'ai bien un problème au niveau des disques :
- Hard Drive - No Hard Drive detected
- Service Tag : , Bios 1.9.0
- Error Code : 2000-01 41
- Validation : 102968
Merci d'avance pour votre aide.
Dell-Stephane T
4 Operator
4 Operator
•
3.7K messages
1
31 août 2020 03:00
Bonjour,
oui c'est bien ctrl+R au démarrage. Pourriez vous m'indiquer le service tag pour que je regarde quel solution RAID matérielle a été choisie lors de l'achat?
Pouvez vous entrer dans l'IDRAC ou le lyfecycle controller pour regarder le journal des événements?
Dell-Stephane T
4 Operator
4 Operator
•
3.7K messages
0
31 août 2020 00:00
Bonjour,
Si vous allez dans le bios de la PERC, ces disques sont il vus dans l'onglet PD mgmt?
Y a t'il des led qui s'allumen en façàde pour les disques?
Avez-vous consulter le journal des évements de l'IDRAC?
Cordialement,
tafkap
62 messages
0
31 août 2020 01:00
Bonjour Stéphane,
merci beaucoup de me répondre aussi rapidement.
Il y a bien des leds qui s'allument en facade pour les deux disques. En revanche je n'arrive pas à entrer dans le BIOS du PERC, j'avais cru comprendre qu'il fallait faire Ctrl+R lors de la phase de boot, mais ça ne fait rien et à l'écran du boot je n'ai aucune option dans ce sens.
Miki2000
1 Rookie
1 Rookie
•
33 messages
1
31 août 2020 03:00
Bonjour,
Avez-vous cette option dans la phase de boot :
Si vous n'avez pas cette option, je ferai un arrêt électrique complet avec retrait des câbles électrique pendant 3 minutes et nouvelle vérification.
Si le menu n'apparait toujours pas, arrêt du serveur, retrait des 2 disques en repérant les emplacements des disques.
Nouveau test, si le menu n'apparait pas, le contrôleur est surement la cause du problème et si le menu apparait, un des disques est défectueux. (effectuer un test avec chaque disque).
Cordialement.
Dell-Stephane T
4 Operator
4 Operator
•
3.7K messages
0
31 août 2020 06:00
Bonjour Christian,
Je vous remercie pour votre participation à ce sujet, je n'ai rien a ajouter, ce plan d'action me semble parfait :grin:
tafkap
62 messages
0
31 août 2020 15:00
C'est un peu honteux que je reviens vers vous... en fait j'avais désactivé le contrôleur RAID, n'en faisant pas je pensais que c'était judicieux de le désactiver. Et puis la log du Livecycle Controller m'a mis la puce à l'oreille grâce à vos conseils
C'est mon premier serveur, j'apprends à connaitre la bête
Je vais pouvoir lancer un autre sujet que j'ai en tête sur les performances de ces HDDs
Merci à vous
Dell-Stephane T
4 Operator
4 Operator
•
3.7K messages
0
1 septembre 2020 00:00
Pas de souci, ce forum est justement là pour échanger nos problématiques et point de vue.
Merci pour ce retour d'expérience qui pourra très certainement servir à la communauté.
Bonne journée !