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A

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272

25 février 2019 08:00

Serveur R420 ne démarre plus

Bonjour,

nous avons un vieux serveur R420 de 2013 que nous aimerions réutiliser.

Problème : quand on appuie sur le bouton d'alimentation, rien ne se passe : la LED ne s'allume pas, les ventilos ne s'enclenchent pas.. aucun feedback.

 

L'alimentation électrique fonctionne au moins partiellement, puisque j'ai bien le petit écran LCD à l'avant (qui n'affiche aucune erreur) et l'IDRAC accessible par le réseau.

Du coup, j'ai voulu voir dans l'IDRAC si j'avais une information supplémentaire, sauf qu'une fois loggé, je tombe sur un menu très dépouillé qui a l'air de dire que la licence de l'IDRAC 7 n'est pas installée. Je n'ai rien sur la santé du serveur, pas de commande d'allumage, pas d'inventaire hard..

 

Malgré son age, c'est un serveur qui est encore plutôt performant (2 procs Xeon, 32Go de RAM, 8To de stockage), donc ca serait bien si on arrivait à le ressusciter. Mais en l'état, je n'ai aucune idée d'où vient le problème. Comme j'ai pas mal parlé de l'IDRAC, je préfère clarifier : je n'ai PAS besoin de l'IDRAC, je veux juste que mon serveur démarre.

 

Cordialement,

Sylvain.

4 Operator

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3.7K  messages

26 février 2019 05:00

Bonjour,

Je dois dans un premier temps effectuer le diagnostic et vous facturer un accès au support de 227.69€ HT
Je pourrais alors vous proposer une licence Enterprise temporaire qui vous permettra la collecte de logs sur ce serveur.

Dans un second temps, je vous proposerai un devis incluant le prix des pièces et de la livraison ou intervention. Je vous envoi en privé un formulaire à remplir pour la prise en charge hors garantie.

Cordialement,

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