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Batterie R720XD
Bonjour,
Nous avons un serveur Poweredge R720XD qui passe de "The PERC1 battery is low" à "The PERC1 battery is operating normally" plusieurs fois par jour.
Je pense que la batterie est donc à changer, mais vu le serveur, je préfère la faire changer par un technicien compétent.
Pourriez-vous nous faire une proposition permettant de vérifier ce diagnostic, puis de changer la pièce avec la prestation d'échange sur site, svp ?
Par avance, merci de votre retour.
Cordialement.
Dell-Stephane T
4 Operator
4 Operator
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1 février 2019 08:00
Bonjour,
je vous invite dans un premier temps à mettre à jour le firmware de la carte RAID qui pourrait corriger ce problème.Il faudra également prévoir de mettre à jour dans le même temps le driver de la carte RAID si nécessaire.
Lien vers la page de téléchargement : https://www.dell.com/support/home/us/en/19/product-support/product/poweredge-r720xd/drivers
Je vous invite à lire cet article : https://www.dell.com/support/article/sln130018/FR
Si le problème persiste, il faudra me remplir le formulaire que je vais vous envoyer en privé pour une prise en charge hors garantie. Pour information, sur les PERC8 et supérieures, le remplacement de la batterie se fait par le remplacement du contrôleur.
Cordialement,