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PowerEdge R720 - Ne démarre pas bloque sur CPLD version : 103
Bonjour,
Mon serveur R720 ne redémarre pas après une coupure électrique. Il reste bloqué sur CPLD version : 103.
Pouvez vous m'aider ?
Merci
MM
Dell-Stephane T
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9 mai 2017 06:00
Bonjour,
pourriez vous m'envoyer en privé le service tag de votre R720?
Cordialement,
Stéphane
Mickael MAYA
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9 mai 2017 07:00
bonjour,
voici le service tag :
XXXXXXX
Cdlt
MM
Dell-Stephane T
4 Operator
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10 mai 2017 00:00
Bonjour,
Vous pouvez effectuer un drain électrique de votre serveur
Si le problème persiste, je vous invite à utiliser le formulaire pour faire une demande de devis hors garantie
cordialement,
stéphane
Mickael MAYA
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10 mai 2017 02:00
Bonjour,
Malgré cette manip (retirer les alimentations et appuyer pdt 5 sec sur le bouton pwr du serveur) le problème persiste.
J'ai fait ma demande de devis hors garantie le 10/05 mais je n'est toujours pas de retour....
C'est quoi le délai de la prise en charge de ma demande de devis hors garantie?
Cdlt
MM
Dell-Stephane T
4 Operator
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10 mai 2017 06:00
Bonjour,
le délai est en général de 2-3 jours.
Je relance l'équipe à ce sujet
Cordialement,
Stéphane
jobiii
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4 août 2022 06:00
Bonjour, le sujet est marqué résolu, mais quelle a été la manip a effectuer pour corriger ce problème?
Merci,
jobiii
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4 août 2022 07:00
Merci je vais tenter le drain, le probleme est survenu suite à l'installation de KB windows, j'ai lancé le reboot afin d'appliquer les maj, et me voila coincé
DiegoLopez
4 Operator
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4 août 2022 07:00
Bonjor @jobiii
Vous pouvez effectuer un drain électrique de votre serveur
Si le problème persiste, je vous invite à contacter le support pour faire une demande de devis hors garantie.
Cordialement.