Non résolu
Ce message a plus de 5 ans
4 messages
0
8172
problème de démarrage
Bonjour,
Mon ordinateur (XPS1645), n´arrive pas à démarrer correctement. La page de démarrage windows s´affiche puis il me demande si je veux démarrer normalement ou si je veux vérifier le système.
AUcune périphérique n´est connecté À l´ordinateur.
SI je demande de redémarrer normalement je retombe sur le choix entre démarrer normalement ou vérifier le système.
Si je demande de vérifier le système, il apparait sur l ecran les messages d erreur(voir documents joints) .
Lorsque je lance la vérification matérielle, il ne trouve aucune erreur
Lorsque je démarre avec le disque d´installation windows, il trouve les même erreur et ne peut les réparer
Mon systeme d´exploitation est windows 7 professionnel 64bits
damfav
4 messages
1
31 décembre 2017 01:00
Bonjour MICK621
Merci pour les info.
Malheureusement je ne peux pas accéder au mode sans échec.
J arrive à accéder à la commande DOS à partir de l ´image. Quand je lance la commande je recois le message suivant:
"Début de l´analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.
Une réparation système en attante nécessite la fin du redémarrage. redémarrez Windows et executez de nouveau sfc. "
J´ai fait plusieurs tentatives sans succès
damfav
4 messages
1
31 décembre 2017 14:00
Oui tous les tests effec.tués semblent normaux
commentaire de l´ordinateur concernant le disque dur:
Hard drive DST short test: pass.
DELL-Mohamed K
4 Operator
4 Operator
•
5.6K messages
1
2 janvier 2018 06:00
Bonjour damfav,
Merci de nous avoir contacté, et merci mick621 pour votre intervention.
Oui, si tout semble fonctionnel, là il va falloir que vous passiez par une réinitialisation de votre système.
Dites-moi où est-ce que vous en êtes ?
Bien cordialement.
Mohamed