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Le PC ne s'allume plus, le chargeur s'éteint au branchement.
Le probleme se passe sur un latitude E7440 acheté en 2014
Alors que je l'utilisais comme d'habitude, le PC s'est éteint d'un coup. J'ai d'abord pensé à la prise secteur mal enclenchée, et donc une batterie vide, mais ça n'était pas ça.
- Lorsque je suis sur batterie seule, rien ne se passe, comme s'il n'y avait pas de jus malgré une batterie pleine.
- Sur le modèle de chargeur, au bout du câble (au niveau de la prise d'alimentation PC), il y a une bague bleue qui s'illumine lorsque le chargeur est sous tension: Or, dès que je branche le chargeur au PC, la diode s'éteint d'un coup (avec ou sans batterie).
En essayant avec une autre prise secteur murale et avec un autre chargeur, le probleme existe toujours. ( le chrageur fonctionne d'ailleurs tres bien avec un autre laptop ). En enlevant la batterie, meme probleme.
Cela rerssemblerait bien à un problème boitier d alim ou carte mere ....
Please help ....
Merci
DELL-Abdelhakim F
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11 mai 2018 03:00
Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir contactés
D'après la déscription du souci, je pense qu'il faut envisagé de changer la carte mère + DC in ( connecteur de chargeur present sur la machine ), toutefois, je vous propose de vous tourner vers le service hors garantie dédié ( si la machine n'est plus sous garantie ) pour une première prise de contact et évaluer avec eux si vous désirez aller plus loin. le numéro est le suivant 09 69 39 00 30
Cordialement, Hakim
Anonymous
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10 mai 2018 08:00
Bonjour,
ça ressemble à un court circuit, dans la carte mère ou de ses périf... avec toutes les précisions que tu as donné.
Maintenant faudrait essayer, si ton pc redonne un petit signe de vie, en débranchant les barrette mémoires,carte wifi,lecteur dvd..
En faite, tout ce qui peut être "retirable" (idem pour le processeur, mais celui là, a retiré en dernier,puisque qu'il lui faudra remettre de la pate thermique sur son dissipateur) et un a la fois afin de localisé ce qui empêche le jus de passer dans la carte mère. Si sa donne rien,c'est la CM elle même qui est HS
fabar01
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14 mai 2018 02:00
Merci, j'ai effectivement contacté le support avec qui l'opération suit son cours pour déterminer si un changement de carte mere est necessessaire.
Merci pour vos réponses
SalamL
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11 juin 2021 18:00
J'ai se même problème,s'il vous plaît c'est quoi le problème ?
amelissa
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14 novembre 2021 04:00
Même probleme
tgaillard
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14 décembre 2022 18:00
Idem...
Pape Daly seck
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19 avril 2024 20:47
J'ai actuellement le même problème. Avez vous toujours pas la solution ?