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2227

6 mars 2018 10:00

E6430 Windows 10 micro freezes

Bonjour à tous,
 
voilà ça fait un certain moment que j'ai ce problème mais je n'y prêtais pas beaucoup d'attention puisque ça n'empêche pas ma machine de fonctionner. Cependant maintenant ça commence vraiment à m'énerver, alors voilà une vidéo du problème : https://www.youtube.com/watch?v=tRF3krEO6I0


0:02 : le curseur ne bouge pas, pourtant ma souris oui (de plus on remarque que la fenêtre freeze 1 seconde avant de s'ouvrir)
0:08 : même commentaire, et si vous avez le son d'activé vous pouvez remarquer que le son aussi se coupe pendant 1 seconde
0:33 : Si on regarde le gestionnaire de tâche, on remarque que le temps d'activité de mon PC passe 0:01:27:18 directement à 0:01:27:20
 
Je tiens à préciser que cela ne viens pas du logiciel de capture d'écran, et que j'avais ce problème avec la version précédente de Windows 10.

Après avoir fait quelques recherches, je suis tombé sur le logiciel LatencyMon v4.02 qui indique que les micro freezes auraient un lien avec le pilote ACPI (acpi.sys). Seulement mes pilotes sont tous à jour, donc je ne sais pas quoi faire. Voilà des captures d'écran du logiciel :

Avant freeze : https://drive.google.com/open?id=1i747hmmkoYGsMp8IDyz9MPs9BkF7NMXP

Après freeze : https://drive.google.com/open?id=1it8gkK2Rv-HkLyY1OkcLOdxRwc6Om-6x


Concernant les caractéristiques de ma machine, les voici :

- Model: DELL Latitude E6430
- CPU: Intel Core i7-3740QM @ 2.70 GHz
- RAM: 16 GB (2x8) PC3L-12800
- GPU: Intel HD Graphics 4000 & NVIDIA NVS 5200M (Optimus technology)
- SSD: Crucial MX300 525 GB
- DVD Burner: SU-208 Media Bay
- PSU: 130 Watts
- Battery: 6 Cells 60 Wh . 9 Cells 97 Wh
- Screen: 14" HD+ (1600x900)
- Keyboard: FR AZERTY Backlit & Logitech G213 Prodigy FR AZERTY
- Mouse: Razer Mamba
- Mousepad: SteelSeries QcK Limited
- OS: Windows 10 Professional 1709 Fall Creators Update 64 bits


La seule chose que j'ai essayé, c'est de désactiver l'option "Link Power Management" du pilote Intel Rapid Storage Technology (mais ça ne change rien). J'ai aussi fait un tour dans l'UEFI, mais je ne trouve pas d'option permettant de désactiver l'ACPI (puisqu'il me semble que c'était possible sur les PC plus anciens).

Merci

4 Operator

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5.6K  messages

7 mars 2018 07:00

Bonjour nokiahelp,

Merci de nous avoir écrit.

Je vous invite à activer les mises à jour de Windows, et de les installer une fois téléchargées, et d’installer aussi la dernière version du Bios, et les pilotes de la rubrique Puce.

Je reste disponible si besoin.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

24  messages

7 mars 2018 09:00

Bonsoir,

merci pour votre réponse. En effet, certains pilotes ont l'air d'avoir été mis à jour sur le site (bien que Dell Command Update ne me les propose pas). Je vais donc les mettre à jour.

Cependant, que dois-je choisir pour mon système (ou quelle est la différence) parmi ces trois pilotes :

Intel(R) Management Engine Components Installer Driver

http://www.dell.com/support/home/fr/fr/frdhs1/drivers/driversdetails?driverId=4HP0D

 

Intel Management Engine Components Installer

http://www.dell.com/support/home/fr/fr/frdhs1/drivers/driversdetails?driverId=C3VMM

 

Intel(R) Management Engine Components Installer - vPro

http://www.dell.com/support/home/fr/fr/frdhs1/drivers/driversdetails?driverId=PRRRC

 

Merci :)

4 Operator

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5.6K  messages

8 mars 2018 05:00

Bonjour nokiahelp,

Je vous invite à me communiquer le service Tag de votre système en message privé, afin de vérifier ce point et vous répondre.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

Bien cordialement.

Mohamed

5 Practitioner

 • 

274.2K  messages

13 mars 2023 00:00

Computerized advertising, likewise g-techsolutions.com.au called web based showcasing, is the advancement of brands to associate with potential clients utilizing the web and different types of advanced correspondence. This incorporates not just email, virtual entertainment, and online publicizing, yet additionally message and interactive media messages as a promoting channel. Basically, assuming a showcasing effort includes computerized correspondence, it's computerized marketing.

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