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vibration ventilateur inspiron 13 7370
Bonjour, bonsoir à tous,
J'ai reçu mon nouvel ordinateur Dell Inspiron 13 7370 il y a moins d'une semaine et j'ai remarqué un bruit anormal venant du ventilateur, une vibration ou "buzzing" en anglais. Pourtant, le système de refroidissement semble fonctionner normalement et le processeur ne surchauffe pas, mais ce bruit très agaçant est selon moi loin d'être normal et m'inquiète quant à la durée de vie de mon ordinateur. J'ai déjà installé la dernière version du BIOS compatible avec mon système (1.12.0), mais cela n'a rien changé à mon problème. Que me conseillez-vous de faire sachant que ma machine n'a même pas une semaine? Dois-je contacter Dell pour une réparation, un échange ?
Merci d'avance de votre aide, passez une bonne journée,
Matthieu
DELL-Tarik H
Community Manager
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3.9K messages
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17 septembre 2018 23:00
Bonjour.
Merci de nous avoir contacté.
Je vous invite s’il vous plait à me communiquer le numéro de série de votre DELL en privé, service TAG ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) ci-dessous une vidéo expliquant comment le trouver :
https://www.youtube.com/watch?v=aQud5s_Fg7g
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik.
Dell | Social Media Specialist
pazoo
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5 janvier 2019 14:00
Bonsoir, idem pour moi … inspiron 13 i7 neuf … il fait plus de bruit que mon precision 17" i7 …. dois-je le renvoyer ???
Merci
DELL-Mohamed K
4 Operator
4 Operator
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5.6K messages
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7 janvier 2019 07:00
Bonjour pazoo,
Merci de nous avoir écrit.
Avez-vous essayé d’installer la dernière version du Bios ?
Puis-je avoir l’environnement dans lequel vous travaillez avec votre système ? (Bureau, à la, usine, à la maison …)
Est-ce que le souci arrive avec et sans chargeur, et si la batterie est chargée à 100% et le chargeur est connecté ?
J’aimerai aussi savoir le côté par lequel ce bruit arrive, et est-ce que c’est un bruit de ventilation ?
Est-il possible à votre niveau d’effectuer un enregistrement sonore de ce bruit.
J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre Inspiron en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed
Amina15
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15 juillet 2019 12:00
DELL-Mohamed K
4 Operator
4 Operator
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5.6K messages
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17 juillet 2019 07:00
Bonjour Amina15,
Merci de nous avoir écrit.
Puis-je avoir le service Tag de votre système en message privé, afin de vérifier à mon niveau.
Bien cordialement.
Mohamed
nhullot
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14 mai 2021 03:00
Bonjour
J'ai exactement le même problème que ceux décrit dans les posts précédents
J'ai fait la mise à jour du Bios suite contact SAV mais rien ni fait. C'est même pire je trouve
Je veux bien un coup de main svp
Nicolas
nhullot
2 messages
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19 juin 2021 10:00
Bonjour j'ai le même problème
Puis-je avoir un contact avec un SAV Dell pour le résoudre svp?
Nicolas