Support Assist qui ne fonctionne plus

Bonjour,

Mon Support Assist ne semble plus fonctionner et cela ne se règle pas même après des mises à jour.

Je n'ai plus accès qu'à l'accueil et mon historique. Si j'essaie de vérifier les mises à jours de mes pilotes ou une analyse de mes composantes même via l'interface en ligne cela ne fonctionne pas. Il va charger une bonne dizaine de minutes pour ensuite afficher un message d'erreur.

Je ne sais pas trop quoi faire pour régler ce problème.

Spoiler

Réponses(1)

IZ

Ismail.Zenati

1 message(s)

0

15 novembre 2023 11:12

Summarize the steps used to address the issue and include any detailed instructions on required actions.

To resolve this issue, follow these steps:

In the upper right corner of the SupportAssist window, select the Settings icon (Figure 2 [English only}).

Figure 2: Settings Icon
Under Internet connection (proxy), select Connect Directly (or Manually configure if proxy settings are required to connect to the Internet).
Click Save. (Figure 3 {English only})

Figure 3: Internet connections menu
Exit SupportAssist and reopen the application.

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