problème livraison

Début octobre, j'ai commandé et payé un portable  Inspiron16 et une souris Le 26 j'ai reçu 2 paquets,1 correct avec la souris et l'autre incorrect, fausse livraison .La maison Planzer  Livraison a recherché la fausse livraison. J'ai contacté Dell support qui m'indique que le portable a été livré. Sur mon compte  pour Dell la commande complète a été effectuée.

C'est vraiment un scandale ,j'ai payé 1130 frs. et je n'ai pas  r e ç u  mon portable Inspiron16. J'appelle ceci du vol.

Un client dégouté