pc portable reçu endommagé et service client injoignable

Inspiron 14 5430

Bonjour,

Pc commandé le 02/04, recu le 03/04. livraison super rapide, jusque là tout va bien.

Hier j'ai installé Windows, et j'ai remarqué un trait vertical sur mon ecran, qui ne disparait pas. je fais un diag, j'installe les mises à jour rien n'y fait.

aujourd'hui, je decide de contacter le service client, bah c'est mission impossible. je donne mon numero de commande, et ile me donne la date de livraison.

Bref, je veux juste avoir quelqu'un au tel pour que Dell repare l'ordi

Réponses(2)

S

samspiron

1 Rookie

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2 messages

1

4 avril 2024 09:03

Bon, apres avoir eu quelqu'un du service technique, il me dit il faut contacter le service client.

j'ai eu quelqu'un au service client, qui me dit il faut contacter le service technique.

je retourne le matériel j'en ai marre.

R

regatutti

1 Rookie

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1 message(s)

1

21 mai 2024 09:22

Bonjour, le service après vente Dell est injoignable,et lorsque vous arrivez à contacter quelqu'un il vous adresse à un autre service qui vous envoie ailleurs....Tout cela avec politesse!
C'est déplorable,ils se foutent pas mal du client.
A éviter ,il y a d'autres sites de vente bien plus fiables.

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