Remboursement de commande annulée

Bonjour,

j'ai passé commande vendredi soir pour un écran annoncé en stock. ( )

ce matin je reçois un mail m'annonçant un retard de + de 3 semaines pour l'écran, en plein confinement pour bosser en télétravail c'est impensable.

Je demande donc le remboursement et depuis plus aucune nouvelle, même pas un mail sachant que je dois racheter ailleurs un autre écran !

C'est ma première commande chez Dell, c'est incroyable de ne pouvoir joindre personne. Inimaginable de ne pas avoir des stocks en temps réel qui permettent d'annoncer des délais fiables.

Regardez les concurrents face à vous... vous devenez has been messieurs.

J'exige un remboursement rapide et immédiat dans les plus brefs délais.