Non résolu
1 Rookie
•
1 message(s)
0
201
"Il y a un problème avec votre paiement" (Paypal)
Bonjour,
Je viens de faire une commande d'un écran en promotion sur votre site Jeudi soir 14/09/2023.
J'ai sélectionné paiement par Paypal en 1 seul fois, et en sélectionnant un prélèvement direct sur le compte ( pas la carte).
Le lendemain matin j'ai reçu ce message:
"Un problème relatif à votre moyen de paiement initial a malheureusement empêché le traitement de la transaction. Veuillez contacter votre banque pour résoudre tout problème avant que nous transmettions de nouveau votre ordre de paiement.
J'ai appelé ma banque, aucun problème de leur côté, j'ai appelé Paypal qui m'informe que le problème vient de DELL.
Si le mode de paiement par Paypal pose problème je peux faire un virement direct, ou utiliser directement ma carte bleu mais je n'est pas d'option sélectionnable sur ma commande.
Je suis dans une impasse et je ne veux pas perdre cette commande où j'ai pu cumulé plusieurs promotions.
En vous remerciant de l'aide que vous pourrez me fournir.
akroma
1 Rookie
1 Rookie
•
2 messages
0
13 avril 2024 21:01
Comment avez-vous résolu ce problème ? Je rencontre le même aujourd'hui...