Demande de justificatif et de copie de pièce d'identité

Bonjour,

Suite à ma commande le 27/07, j'ai reçu un mail étrange ("Dell Internal Use", etc.) d'une personne
avec l'adresse "SER_CC_Validation@dell.com"

"> Dell - Internal Use - Confidential
> Votre commande a été vérifiée, mais malheureusement il nous manque un
> élément pour pouvoir la valider. La pièce manquante est un justificatif de
> domicile à l'adresse de livraison datant de moins de trois mois (dernière
> facture EDF ou France Télécom ou de Téléphone portable) + une copie de pièce
> d'identité. Dès réception du document votre commande sera validée et partira
> en production.
>
> Merci de nous envoyer ces documents au plus vite par email à l'adresse
> suivante :SER_CC_Validation@dell.com
>
> Veuillez nous excuser pour le désagrément que nous vous causons, mais soyez
> rassuré quant à notre attention particulière suite à votre réponse.
> Cordialement,
>
> L'équipe de Dell France
>
>
>
> "

Je ne comprend pas cette demande. Il est hors de question que je transmette ces documents
privés, sensibles et non nécessaires pour une simple livraison.

Je suspecte une tentative de phishing. Etes-vous informé de cette opération ? Est-ce officiel ?

Par ailleurs, pouvez-vous svp me confirmer que ma commande est bien en cours de traitement ?
Merci.

Cordialement,
Mickaël

PS : j'ai essayé de contacter le service client par mail mais j'ai atterri sur une page "Erreur 500..." inquiétant ... !