Confirmation de commande non reçue

Bonjour,

J’ai un soucis. J’ai commandé un inspiron 14’ 5000 2-in-1 avec le stylet actif dell, et il se trouve que je n’ai aucune nouvelle..., Je n’ai pas reçu de mail de confirmation, ma commande est toujours « reçu par Dell » depuis maintenant 3 semaine. Je voudrais savoir si ma commande va être traitée, car si elle doit être renouvelée, je souhaiterais profiter des promotions.

Auriez-vous une solution à m’apporter svp ?

Par avance merci