Virement effectué mais aucune confirmation de commande suite à mail de fr.csb.cnr.queue

Bonjour,

Commande effectuée par carte le 27/11. Je reçois une confirmation de commande le jour même .

Le 28/11 je reçois un mail m’indiquant que le payement par carte n’est pas passé . On me suggère d’effectuer un virement . Virement effectué le jour même , preuve envoyée à la même adresse mail le lendemain. Aucune réponse .

Nouveau mail envoyé le 6/12 puis le 9/12 sans réponse .

2 appels téléphoniques m’indiquant qu’ils relancent le service concerné à chaque fois. Toujours pas de validation de la commande…

De ce que je lis, c’est chose courante… 

Merci de me tenir informé …