Problème clavier

Bonsoir,

je viens de reboot (car il commençai a être lent depuis toute ces années) sortir d’usine mon alienware 17 R3, après avoir tout terminé se qui a un prit un peu de temps bref, j’éteins mon pc normalement. 6h plus tard je décide de le rallumer pour tout installer dessus, mais au moment de mettre mon pin pour démarrer la session, les lettres de mon clavier de fonctionnent plus alors que la veille après le reboot elles fonctionnaient…

je pense que c’est une histoire de verrouillage mais pour le moment je le trouve rien aucune solution qui fonctionne 

merci d’avance