M17x R4 carte graphique 680m morte ? Remplacement ? Où acheter ?

Bonjour,

J'ai la carte graphique d'un PC portable Alienware M17x R4 (Nvidia 680m) qui vient, je penses après avoir fait plusieurs tests et de formatages obligés, de décéder.

Mon enfant m'a dit que pendant qu'elle jouait à un jeu vidéo l'écran s'est figé (elle entendait toujours les sons). Et elle a éteint l'ordinateur en appuyant sur le bouton du portable.

Depuis, si je démarre le PC avec la carte graphique activée, écran bleu de la mort avec le message Video_TDR_Failure... de mémoire.

J'ai essayé plusieurs version des pilotes Nvidia. Avec une version très ancienne, j'arrive à ouvrir une session sans BSOD mais au bout de 20 minutes l'écran se gèle et plus rien ne fonctionne, obligé d'éteindre l'ordinateur en appuyant sur le bouton Marche/Arrêt.

J'ai donc désactivé la carte graphique dans le gestionnaire des périphériques. Et le portable tourne nikel (a priori, pour l'instant)

J'ai effectué, pendant les 20 minutes avant freeze, un test avec OCCT pour la VRAM. Dès le départ : Vram crashed.

un autre avec OCCT pour l'alimentation de la carte graphique : Crashed.

Est-ce que quelqu'un a une idée ?

Si la carte est morte, alors j'aimerais commander une nouvelle carte graphique chez Dell ou un fournisseur conseillé par Dell. Mais pas nécessairement une 680m (ça peut être une autre carte jusqu'à 980m). Je n'ai rien trouvé à ce sujet sauf des vendeurs chinois

Si quelqu'un  passe dans le coin, une aide serait tellement appréciable !

Problème 2 : J'ai un autre Portable un Alienware M17 R4, le modèle avec la Geforce 1080.

le souci que j'ai avec celui-là est le ventilateur qui se déclenche de temps à autre avec un bruit de tondeuse, que j'utilise le Laptop ou pas..!

je me dis que le ventilateur devrait être changé. Dell peut-il me faire un devis pour ça ?

Problème : ce sont des Laptop acheter au Canada et me demande Obliatoirement une adresse de domicile canadienne si je veux les contacter (je ne peux pas changer le pays pour la France par exemple)

Pour info les 2 Laptops ne sont plus sous garanties.

Alors hum... c'est pour ça que je viens vers vous pour de l'aide et des infos, et si un employé de Dell passe dans le coin..!