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5  messages

472

14 octobre 2022 02:00

Le pc s allume mais Plus rien ne s affiche a l ecran

Bonjour, mon ordinateur portable alienware 17 r3 m as afficher des ecran bleu. J ai tenter suppression dernière mise à jour, retour à un point de restauration. Après le retour point de restauration un ecran noir avec curseur apparaissait à la place de l ecran d ouverture de session windows mais j avais accès au menu avec le f2. Se matin je relance l ordinateur. Ecran bleu suivi d un redemarage, après le redémarrage plus rien. Les Led s allume, les ventilo tourne ect mais rien ne se passe à l ecran il reste noir

5  messages

14 octobre 2022 02:00

Il ne lit plus mon clavier que j ai brancher dessus non plus

5  messages

14 octobre 2022 03:00

  • J ai déjà contacter le service client qui me demande la facture mais j ai acheter cette ordinateur d occasion et n ai pas de facture lisible

5  messages

14 octobre 2022 03:00

elle s est endommagée avec le temp et est illisible. Comment pourrais je obtenir le mots de passe admin du bios ou le réinitialiser afin de pouvoir réinstaller Windows sur l ordinateur

150  messages

9 novembre 2022 13:00

Salut @Rhebtak ,

 

Essaye dans un premier temps de reinitialiser ton BIOS.

 

Si le problème persiste je pense qu'il va falloir formater ton disque et faire une réinstallation propre du système.

 

En faisant F8 au démarrage tu peu sélectionner diagnostics ça va permettre de lancer ePSA pour un diagnostique materiel de ta machine...

 

Si tu a les outils Dell d'installé essaye de lancer Dell recovery, par contre je sait plus quel touche c'est.

 

Bon courage et tiens nous au jus.

 

@+

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