Infos avant achat

@arry2611 , salut à toi,

il faut savoir que avec les pénuries de composant et ce qu'il y a côté même choisir une config ne garantie pas de l'avoir...

ça c était la réponse général maintenant pour ton cas précis si l'option du clavier azerty n est pas proposé c est soit qu elle est en rupture soit arrêter...

de ce que j'ai entendu Dell misait beaucoup sur AMD et qu à l'heure actuelle cela serai la config la plus simple à obtenir.

après les séries ça va ça viens,

du jour au lendemain la série complète peu être remplacer ou il y a une nouvelle version / révision...

donc soit tu te dirige sur un autre modèle qui respectera la config que tu veux soit tu attend de voir l'évolution de la série... dernier choix tu va voir chez la concurrence !

pour le dernier choix tu essaye de trouver ton modèle idéal, tu appel le service commercial en leur disant que que tu est pas satisfait de Dell et donc tu veux passer chez eux, à tous les coup tu aura le droit à un geste commercial !

enfin pour ta dernière question concernant la ram il faut regarder sur internet si il s'agit de ram soudé ou éjectable et les capacité max supporté (par exemple tu a le site de crucial qui peu te le dire).

voilà j'espère t'avoir aidé

Merci beaucoup, oui en effet tu m'as bien aidé. 

C'est bien ce que je pensais c'est pour cela que j'actualise tous les jours, en croisant les doigts, la page de vente. 

Du coup je ne sais pas quoi choisir du fait que le clavier peu revenir demain comme jamais , je pensais que ce serait peut être le cas après les soldes. Qu'ils essayent de vider leur stock à prix plein, au lieu de faire des soldes comme les autres. 

C'est un choix difficile haha .

Et sinon, vous pensez qu'il est possible de commander en France, pour la Belgique? 

En tout cas merci et belle soirée.

depuis le temps que Alienware veux passer toute sa gamme en clavier US ça risque pas d évoluer dans le bon sens...

sinon regarde sur des sites de piece combien cela te coûterai un clavier VF...

normalement chaque pays a son site de vente après rien ne t empêche que mettre un pc au pif dans le panier elle jusqu a la procédure de payement pour voir si ça accepte l'envoi.

concernant l'envoi il faut savoir que ça part de la chine vers les pays-bas pour c est dispatché dans l'Europe.

tu reçois un numéro UPS mais il ne faut pas le prendre en compte car ce numéro est quand le pc arrive en Europe et la plus part du temps il n estsoit pas mis à jour soit tu reçois les infos une semaine après avoir reçu la machine mais fait compter entre deux semaines et un mois d envoi !

fonc cela ne sert à rien de toute les heures regarder ton suivi ou nous dire au bout d une semaine que tu n à toujours rien reçu de plus avec les rupture mondiale, si tu reçois un mail de retard compte facile 3 mois de décalage (eux vont te dire qu il y a un décalage d'une semaine mais c est du mitho, la plupart des gens ici peuvent le témoigner et sufit de lire les ponts pour voir que les retards sont courant et qu il faut absolument pas être pressé chez Dell pour avoir sa machine !

par exemple sur la série X17 il y a eu jusqu'à 9mois de retard et Dell en avais strictement rien a faire donc pas de rembourssement ni de geste commercial !

Le plus gros soucis que je vois si tu achète si le store FR alors que tu est en Belgique c est que ce sont les conditions général de vente française qui vont s appliquer pareil pour la garantie en pensant que si l ordinateur doit être réexpédier c est toi qui va payer pour l envoi à l atelier et pour qu il te le renvoi et ont est sur une centaine d euros par envoi soit 200€ l'aller retour en SAV...

donc je pense que de commander sur un store autre que celui de sont pays c est ce tirer une balle dans le pièce et risquer énormément de problemes pour avoir voulu économiser quelques euros à la base !

après ça reste mon avis personnel, libre à toi de faire ce que tu veux apres !

après si c est pas indiscret pourquoi vouloir absolument un alienware ?

si c est juste pour la frime autant te dire que tu est mal tomber, les vrai Alienware n existe plus la marque à été racheter par Dell et depuis la qualité n à fait que ce casser la gueulle sans compter du SAV catastrophique !

pour ma part j ai eu plusieurs Alienware donc le dernière en date c est le X17 R2 équipé  au max...

oui c est une belle machine et y a de belle performance maintenant es ce que les casi 6000€ réclamé sont justifier ? absolument pas !!!

ont a une vrai garantie que de 1an, SAV mort, qualité générale ça va mais d'une machine à une autre tu a pas la même configuration surtout sur les SSD ou sur deux machines avec la même configuration tu peu avoir deux SSD de gamme totalement différente ce qui est de l arnaque !

physiquement l effet "White lunar" est juste dégueulasse ça me fait penser au console de jeux qui ont mal vieilli à cause du soleil et de l'humidité.

c est sencer être un revêtement anti tâche mais rien qu au déballage et avec les mains les plus propres ça fait de traces de fou !

je vais pas non plus sur un pavé sur le sujet mais ça te donne une bases...

après le forum est plein de témoignage donc à toi de regarder ça et de te faire ta propre opinion.

Merci. 

J'ai eu un faux espoir, j'allais commander tour content en voyant que le pc voulu était disponible en clavier français et en i7... Jusqu'à ce que je remarque que j'étais connecté au site français. Gros faux espoir en ce jour . 

Acheter en France je me dis aussi que la garantie va être compliqué. Et acheter un clavier français pour la changer sois même, il faut ouvrir le pc donc je suppose que ça fait aussi sauter la garantie, sinon je doute qu'un clavier coûte 200€, je devais en acheter un pour Alienware 15 précédent mais il a rendu l'âme avant. Les informaticiens ne savent pas ce qu'il a, l'électricité ne passe plus a l'intérieur, aucun led lumineux ni signe de vie. J'ai acheté une prise secteur en pensant que c'était ça mais pour rien car il est toujours mort. D'après un informaticien la carte mère serait morte ... Bref c'est un autre problème ceci. 

Pourquoi un Alienware ? Car j'en ai eu un pendant 8 ans et j'en étais plus que content... Même si sa mort reste énigmatique... Éventuellement je regarderais un MSI mais le design Alien est plus attrayant. Donc c'est une question de préférence personnelle, de vouloir retrouver ce que j'avais et de ne pas avoir un bloc noir classique comme pc. C'est donc également un genre de petit caprice  

Mais ils me cassent les ********, à ne jamais faire de soldes et a être injoignables. En effet depuis que ça a été racheté par Dell, le service est plus que honteux mais ça reste des pc de qualité pour moi.

Bref il n'y a que moi qui peut savoir quoi faire je pense, mais ils me perdent là.  

Il doit pouvoir aussi faire tourner sans soucis, Avid Media Composer, ProTools, Da Vinci résolve et toute la suite Adobe. Sans oublier qq jeux de temps à autres. Je me dit que Alienware est bon pour ceci est que le boîtier à l'air mieux ventilé Sun boitier classique concurrent, peut être à tort !?

concernant la qualité quelque soit la marque le fait que les pc soit de plus en plus fin rend leur refroidissement moins efficace et la chauffe endommage les composants... comme je le disai plus tôt c est fini le temps ou les pc gamer était des monstres tant côté gabarie qui permetait d avoir des ventilos adéquat...

après pour avoir des pc qui fonctionne avec le fameux "élément 31" (métal liquide) ont arrive tous de même à une bonne gestion des températures...

côté performance avec un i7 et une RTX de série 3 y aura aucun soucis.

la vrai question à ce poser c est concernant les garanties si tu achète sur le store français...

de mon coté j ai vérifier avec mon X17 R2 acheté en mars 2022 et les garantie par dit de France et non pas d application sur tous le territoire européen !

la ou je te met en garde c est avec la pénurie de composants et la "qualité" Dell la chance que tu est un problème est assez haut car tu peu lire les ponts ici tu verra que beaucoup reçoivent un pc avec un problème ou une panne la 1ere année...

rien que dans mon cas j'avais commandé une config SSD 2x2 To et j'ai reçu que 1 SSD de 1To et le disque manquant était celui où il y avais la partition système donc pc inutilisable à la réception.

un technicien est venu avec la clé système mais cela a été un échec et le pc a due être remplacé.

entre l'ordre de remplacement et la réception il c'est passé 1mois et demi et pendant ce temps là la garantie et les assurances tournent !

donc moi je vais te donner mon avis après tu en fait ce que tu veux...

soit tu habite à la frontière de la France et/ou tu connais quelqu'un de confiance qui peu faire relais pour toi et dans ce cas commande sur le store français.

si tu n'a pas moyen de te rendre en France et/ou tu connais personne qui peu te donner une domiciliation française je pense su il vaut mieux laisser, le risque est beaucoup trop grand et les économie que tu va faire à l'achat tu va très vîte les perdre en SAV !

comme déjà indiqué en cas de problème le pc est à renvoyé en Chine et cela peu très vite monté à une centaine d'euros pareil pour le retour et cela sans compter que sur le retour tu risque de devoir payer la tva sur le prix du pc car les douanes sans fiche que ce soit un produit acheter ou un retour SAV chaque produit qui franchis la frontière se vois imputer de frais de douane et cela peu très vite devenir un veritable calvaire financier !

je viens de penser,

plutôt que de t'embêter met toi sur le store français et quand tu va sur un produit tu doit avoir en bas de la page une icône proposant de tchater avec un conseiller commercial ça te permetra de leur poser tes questions directement...

surtout quand tu a eu la réponse à ta question n'oublie pas d'enregistrer la coverssation et/ou en demander une copie par mail comme ça en cas de litige tu a la preuve que c est un conseiller qui t'a donner une info et si elle est erroné tu dégage ta responssabilité !

aussi une chose importante,

je te conseille de ne pas te fier au site mais plutôt de faire une config sur mesure avec un conseiller et négocier le prix car les prix du site au des marges monstrueuse pour mon exemple perso le X17 R2 en full option coutai un peu moins de 6000€ à sa sortie, avec le conseiller je l'est eu à 3600€ donc j'ai payé 1400€ de moins que sur le site ce qui est énorme !

si tu veux vraiment passer par le site passé part des sites de cashbach par exemple Poulpeo ça te permet d avoir des codes promos très intéressant et jusqu'à 5% rembourssé, tu peu aussitôt créé un compte sur alienware arena et dans la barre de menu tu a une rubrique "mes avantages" ça te donne une liste de code pour le site (d ailleurs peu être que le fait de te mettre en Belgique te donnera des codes pour le store belge sinon tu te met en France comme ça tu aura des code francais) ont parle de codes qui par moment peuvent être de 20% sur le pc de la gamme Alienware donc c'est intéressant.

de plus il faut savoir que certains code sont commulable enssemble donc à toi de faire tes tests pour voir ce qui fonctionne ou pas

dernier détail et le plus important pas d excitations tant que la commande n'est pas validé !

Le système automatisé peu très bien accepter ta commande mais elle sera annuler pour divers motifs.

attend d'avoir le mail "confirmation de commande" qui indique que le service commercial valide bien ta commande et donc y aura plus de possibilité pour eu de refuser ta commande par la suite !

y a que a ce comment la que tu peu faire la fête pas enfant ça t évitera les fausses joies que trop de site font en cas de rupture ou que les codes utiliser donne une réduction trop importante !

voilà allez courage et tiens moi au jus  

De nouveau, merci. 

Oui le prendre en France est donc une mauvaise idée, tu m'as donné assez d'arguments . 

J'ai essayé de les contacter comme ça via chat français, mais ils ne m'aident pas. Ils me disent directement "Je ne peux aidé que les clients français", "désolé je ne gère que le store fr", ... J'ai même essayé le store US, mais même réponse, "désolé je ne m'occupe pas du store BE".. Ils ne laissent même pas finir la phrase et répète qu'ils ne peuvent pas aider la Belgique... oui mais qui s'en occupe alors? Personne ne peut me le dire comme je dis précédemment on me donne des numéros a appeler pour joindre le store belge, mais je retombe toujours sur la même ******* de robot qui me dit "merci d'avoir choisi dell, venez visiter notre site web pour passer un achat, merci..." Et elle raccroche.

Donc le côté chat ne fonctionne pas. 

Et le chat belge n'est même pas lié à un lien c'est un bouton mort sur un site mort sans lien hypertexte lol.... 

J'ai essayé via WhatsApp, Instagram et Facebook aussi... Dell France existe mais aucun dell Belgique. Et même discours, "ici c'est la France."

J'aurais aimé faire une config sur mesure justement en ayant un agent commercial au téléphone, c'est mon souhait depuis le début et c'est ce que je cherche a faire mais il m'est impossible pour le moment d'y parcenir. Qu'importe le numéro, qu'importe l'heure d'appel, qu'importe le jour, qu'importe le service choisi (hormis service technique), je retombe sur la ******* qui se fou de ma gueule...

Les Français se plaignent du service Dell mais quand vous voulez contacter quelqu'un même si c'est un abruti, vous avez quelqu'un qui répond, chez moi, non . 

J'ai l'impression d'être dans les 12 travaux d'Astérix...🤯

Je demande pas grand chose lol, avoir un humain commercial qui me répond et m'aide a dépenser 2000€ dans leur entreprise....

J'étais sur Arena il y a 8 ans, mais je ne me rappelle plus, je vais aller y faire un tour en espérant je ne sais pas quoi. Je suis un peu perdu. Je commence a regarder chez MSI, mais je me rends compte que je suis un peu déçu quand même

je comprend ta déception après dit toi que au moins tu est bloqué avant le payement donc tu peu très bien allez voir ailleurs en France tous est niquel jusqu'à ce que tu paye et c est apres que tu as les problemes.

je peu te garantir que quand Dell t'a pris 4000€ et toutes les semaines decale le délai de livraison et que tu en arrive à des semaines voir des mois de retard et que Dell refuse l'annulation de la commande, la tu a vraiment la rage !

au pire tu va sur des sites genre LDLC (de mémoire y a une plate-forme en Belgique) tu affine ta recherche et ça te dira quels sont les machines les plus adapté à ton budget et config après soit tu passe par ce type de plate-forme soit tu va site les store fabriquant mais je te garantie que tu en aura pour ton argent !

tu appel l'agent commercial d'un fabriquant en lui disant que tu as eu des soucis avec Dell et donc tu compte sur eux pour te commande, tu réclame un petit geste tu va voir que ça va se faire tous seul

La seule chose que tu va perdre c'est que les Alienware sont les seuls machine démontable intégralement sans impacte sur la garantie, les autres ont une trappe d'accès que tu a le droit de démonter, tu peu démonter tes ram et tes disques mais après si tu va plus loins ça peu faire sauter la garantie !

si tu compte partir sur du ROG, attention à la gamme Zephyrius !

une des deux ram est soudé donc pas d évolution possible !!!

de plus en plus de pc portable (surtout en 15") ont de la ram soudé par exemple le X15 à de la ram soudé alors que le X17 c est de la ram ejectable donc renseigne toi bien ou en cas ou prend le max de ram proposé (32go pour les i7 et i9 de 11eme génération et inferieur).

si tu a toujours besoin hésite pas